健身会所停业办卡会员要讨说法 黄山市消协：办理预付卡，消费者应谨慎理性

“刚花钱办了一张金仕堡健身会所卡，却无法参加健身锻炼。”3月1日，黄山市中心城区的很多市民围着该会所气愤地说，这家会所什么时候关闭都不知道，卡上的余额也找不到人要回。近年来，各种预付卡“优惠”广告盛行，因商家跑路、关门导致消费者合法权益受损的事也时常发生。为此，记者进行了一番调查。

预付卡广告让人眼花缭乱

当天，记者在黄山市中心城区街头发现，美发店、美容会所、母婴店、KTV、餐饮店打出的各种预付卡广告随处可见，让人眼花缭乱。

“只要成为会员，交纳48元就可以享受价值1296元的面部保湿护理、晒后护理、针灸理疗等特色服务，而且还可以享受全年12个月的不同惊喜。”在一家美容SPA养生会所的玻璃墙上，这样的优惠活动对于一些爱美的女性消费者来说，具有很大的“杀伤力”。

为了吸引更多的消费者“办卡”、“充值”，一些商家除了给予一定的优惠、打折、赠送外，还通过“以老带新”等方式再行优惠，吸引更多的会员。

在一家网咖预付卡广告上，记者注意到，每一名“老会员”带一个“新会员”充值100元，可以享受送20元的优惠；带2个“新会员”充值100元，可以享受送50元的优惠；带5个“新会员”充值100元，可以享受送200元的优惠。如此“丰厚”的优惠方式，让一些爱上网的消费者着实“很难招架”。

消费者购卡要谨慎

记者采访获悉，由于预付卡不仅可以快速回笼资金，减轻后期经营压力，而且还可以稳定消费群体，因此备受商家青睐。不少消费者正是看中了商家给出的便宜和优惠，才愿意花钱“埋单”。

然而，钱“预付”了，后续服务能不能得到保障，商家承诺是否能顺利履行等问题却不得而知。一定程度上，预付卡不仅“绑架”了消费者自由选择的权利，而且还使消费风险从商家转移到了消费者身上。

黄山市消协一负责人介绍，近些年，预付卡消费投诉时有发生，据不完全统计，近5年来，该市就有十余起，涉及美容美发、汽车美容、健身会所、餐饮行业。

该负责人称，办理预付卡，消费者首先应谨慎理性，按需办理；其次，要选择信誉好、实力强的商家办理；第三，能少充值尽量少充值，避免不可预知的风险；最后，最好和商家签订相关协议，明确事项约定，以便遭遇预付卡消费投诉时，做到有据可依。

目前，黄山市相关部门已介入调查金仕堡健身会所停业原因，以维护消费者合法权益。

本报记者赵天彪

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