一起汽车维修纠纷跨皖浙沪三地 黄山经开区市场监管局圆满解决

本报消息记者赵天彪报道1月29日，黄山经开区市场监管局圆满调处一起跨皖浙沪三地的汽车维修消费纠纷案件。

1月25日，黄山经开区市场监管局接到上海市民张先生的投诉。张先生说，他于2015年10月8日在黄山市发生交通事故，车子由黄山某4S店进行维修，维修费用15310元，该4S店承诺所提供的配件均为正规厂家生产。之后，张先生将维修好的车辆开回上海市途中发现该车辆异响，经查看，其认为此次更换的部分配件非正规厂家出品。为此，张先生多次与黄山某4S店协商交涉，要求在上海市指定维修站点维修，4S店方面认为维修配件均为正品，不同意张先生的要求。

接到投诉后，黄山经开区市场监管局执法人员经过认真调查，得知黄山某4S店更换的配件均从浙江省杭州市一家汽车配件公司进货，并能提供进货凭证和大部分配件的合格证明。不过，黄山某4S店所提供的部分配件进价高于市场价格。

因三方当事人不能全部到场当面开展调解，黄山经开区市场局执法人员便通过电话、QQ等形式与张先生、杭州某汽配店沟通联系。1月29日，黄山某4S店最终愿意一次性补偿张先生人民币4000元，张先生对此表示非常满意，并高度称赞黄山经开区市场监管局处理此事公正公平。至此，一起跨越皖浙沪三地的汽车维修消费纠纷圆满解决。

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