黄山讯 人民调解在全面建设小康社会,保障和改善民生,促进社会公平正义,推进和谐社会建设,维护社会稳定中发挥着重要作用,如果没有人民调解这个化解社会矛盾纠纷的“第一道防线”,大量的社会矛盾激化后转化为刑事案件或群体事件,难以想象司法机关和各级政府将面临怎样的社会压力。在长期人民调解工作实践中,黄山区乌石镇摸索出矛盾纠纷调处的“早、快、准、韧、借”五字调解法宝。“早”,即见事早预案实。“快”,就是对发生的纠纷闻风而动,尽快平息纠纷。“准”,就是找准发生纠纷的症结,从而使纠纷迎刃而解,达到事半功倍的效果。“韧”,就是调解有耐心、恒心和韧性。“借”,就是善于借力调解。千方百计引导群众参与,打造“人民调解”联合舰队,增强人民调解工作的力量。 (俞塘丰张进军)
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