网购警惕退货防诈骗

网络购物盛会“双十一”刚刚落下帷幕，“双十二”又要粉墨登场，但随之而来的退货战役也拉开帷幕，给不法分子以可乘之机，利用退货进行诈骗。广大消费者在网络购物时，要擦亮双眼，警防网购退货诈骗。

谨慎处置退款链接。不要随意点击不明链接或图片，因为这些来历不明的链接或图片或许就是不法分子为你设下的圈套，所以请在手机或电脑中安装杀毒软件，定期杀毒，防止掉入圈套中。

谨慎对待异样订单。不要轻易相信客服电话或短信通知订单异样需要退款，不要按照短信上或电话中的退款步骤进行退款操作，因为按照这些步骤操作可能不是在退款而是在给不法分子转账。

莫要轻信客服短信。如果收到来自银行、电商客服的短信说因为银行卡的原因退款不能到账，请及时拨打正确的银行客服电话进行咨询，但所留咨询电话不是官方的客服电话，这个也极有可能是不法分子的诈骗电话。

保管好重要证件、秘钥。身份证、银行卡、支付密码，包括任何短信验证码都不要告诉他人，一般索要验证码的都是骗子，因为正规的退货流程中不需要将验证码发送给他人。

通过正规渠道下载各类软件。尽量去大型的、知名的、有信用制度和安全保障的购物网站购买所需的物品，谨防钓鱼网站。

以上就是退货中可能碰到的诈骗手段，所以购物需谨慎，退货也需谨慎，只有提醒我们的客户在消费的同时擦亮双眼，及时识别各种诈骗手法才能保护自己的财产不受损失。

黄山屯溪农商银行 韩芳

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