玩转O2O创新体验

2015年以来，随着移动互联网时代汹涌而至，规模千亿的O2O市场正吸引着越来越多的巨头参与布局。个中热点，尤以餐饮O2O为甚。在消费者与商家的消费路径重构的当下，如何借力移动互联网，更有效率的帮助消费者从线上获知餐厅，发现美味，乃至在线下循声而至，打造完整的闭环体验？不断致力于优化消费体验的肯德基深谙此道。

国庆长假前夕，肯德基宣布与百度地图携手，推出O2O出行新模式。9月28日起，肯德基大手笔将全国4800多家餐厅搬上百度地图，借助百度全景实现的“肯德基虚拟餐厅”遍布祖国大江南北。消费者们不仅可以使用手机语音搜索随时随地“叫”出汉堡等美味，更可点评及票选心目中最具特色的肯德基餐厅，在长假期间迎来普降全国的甜蜜“蛋挞雨”，畅享一系列长假创新体验。

全国4800多家“肯德基虚拟餐厅”集体上线

少了美食的旅行怎能完整？9月初，肯德基即联手百度地图，借助其语音搜索技术、全景地图技术及地图资源启动O2O战略合作，第一家百度官方认证的“肯德基虚拟餐厅”1.0版本随之诞生。

国庆前夕，肯德基再进一步，将遍布全国的4800多家餐厅悉数搬上百度地图平台，打造为“肯德基虚拟餐厅”！打开百度地图移动端主页，附近肯德基的餐厅信息、特色活动，以及专为百度地图虚拟餐厅推出的定制套餐等一系列活动尽收眼底。人在旅途的消费者无论身在何处，再也不用担心找不到美食。

依托百度在“连接人与服务”方面的技术优势以及丰富的实践经验，肯德基通过线上终端的“肯德基虚拟餐厅”作为场景化入口，结合遍布全国的线下门店，打造了完整的服务闭环，实现了对消费者前所未有的广泛覆盖，这也充分契合了肯德基品牌进一步智能化、数字化的理念。在构建独具特色的O2O服务平台的同时，也为消费者提供了一站式生活服务入口。

人在旅途想吃汉堡一声吼

语音搜索技术的商业化应用，无疑是肯德基与百度地图合作的一大亮点。 数据显示，用户不仅倾向于使用移动端进行搜索，更在追求多元化的搜索形式。紧密把握年轻人独有的媒体接触习惯，或将成为肯德基的又一招妙棋。

现在，无论消费者身在何处，只要拿出手机，使用百度地图的语音搜索功能，冲着话筒大喊一声“我要吃汉堡”，身边最近的“肯德基虚拟餐厅”和丰富的团单选择就会跃然眼前。

热衷互联网尝鲜的上海消费者梁小姐在第一时间体验了这一功能后表示，语音搜索结果不仅比想象中延时短，更惊人准确，在嘈杂环境下和安静环境下均能准确搜索出距离自己最近的肯德基餐厅。

出发吧，跟着肯德基去旅行！

不仅如此，肯德基更邀请消费者们在长假期间，通过“肯德基虚拟餐厅”完成一次从指尖到舌尖上的旅行，票选出全国各地的肯德基餐厅之最。

近年来，肯德基新的餐厅呈现出越来越多样的风格设计，在保持自身文化特质的同时，往往会融合当地文化，成为城市的另一道风景。旅途中的餐厅对于消费者而言，不单单是味觉的拯救，更可从诸般细节中感受到不同地方的风土人情。

然而，肯德基在中国的4800多家餐厅中，究竟哪一家最美？是1987年开幕，迄今已有近30年历史的中国第一家肯德基餐厅——肯德基北京前门餐厅？或是地处海拔1407米的群山深处，位于恍若仙境一般的电影《阿凡达》《大圣归来》《捉妖记》取景地的肯德基湖南张家界餐厅？还是与碧海蓝天融为一体的肯德基三亚亚龙湾餐厅？风格各异，不亲自登临，只怕难分轩轾。

10月1日至7日国庆长假期间，肯德基在全国范围内精选出了50家各具风情的餐厅，在百度地图平台上展开了“出发吧！黄山汤口餐厅也入选了此次寻找肯德基之最”活动，活动中将邀请消费者欣赏百度全景图片，共同评选出心目中最具特色的肯德基餐厅。活动中，消费者不但可以随时随地发现身边不一样的肯德基餐厅，还可以心随意动，亲手点评、票选出心目中最为独特的肯德基餐厅，更有机会获得3000元的旅游代金券、肯德基蛋挞及手机话费等礼品。

史上最甜蜜的“最后三公里”

最后三公里，是摆在包括肯德基与百度地图在内所有O2O巨头面前的又一挑战。与百度地图一起，通过在线上分发特别优惠吸引消费者，再将线上资源有效地引流到线下，进一步加快了肯德基在中国的数字化步伐。

国庆长假期间，肯德基将在全国4800多家餐厅周边施以人工“降雨”，备足了100万枚葡式蛋挞，期待与所有正在旅途中的消费者甜蜜相遇。国庆期间，所有“肯德基虚拟餐厅”的周边三公里以内，将不定时空降史上最甜蜜的“蛋挞雨”。

这是肯德基基于移动定位服务，通过“最后三公里”的服务延展，引导从线上到线下消费者流量变现的又一实践。只要消费者身处线下任一肯德基餐厅三公里范围内，打开百度地图搜索肯德基，根据提示移动即有机会获得这份雨露均沾的幸运。

O2O的创新永无止境。国庆长假里，肯德基与百度地图将共同打造全新的旅行体验，从最简单的吃吃吃买买买升级为移动化的创新玩法。想要美味与美景并存，跟着肯德基走就对了！

黄山汤口餐厅北京前门餐厅

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