本报讯(记者 吴江海)清明小长假期间,黄山风景区针对小型客车高速公路免费通行、雷雨天气较多以及玉屏索道改建停运等情况,实行“预约、预警、预测”机制和“路长”负责制,努力实现“零堵塞”“零露宿”“零事故”和不发生重大有效投诉。
该景区全面落实索道、车辆“一日三检”制度,完善雷雨大风等恶劣天气应急机制,对客运车辆及社会车辆实行全天候监控,严禁超载、疲劳驾驶或酒后驾驶。同时,在重点危险路段和猴群经常出没的地段,设立明显警示标志,安排专人值守;开展“微笑服务”和志愿者服务,尽可能帮助游客解决各类问题,第一时间做好游客投诉处理;加强巡查落实封闭管理措施,禁止游客进入莲花峰游览,雷雨天气禁止攀登天都峰,下午5时后禁止进入西海大峡谷。
节日期间,该景区采取提前上岗、提前出票、提早营运、延时服务、增加售票窗口等措施,缓解排队压力,提高通行能力。当游客达到景区核定最大承载量时,提前发布预警信息,停止售票或动员已购票游客次日进山。
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