“代购”流行 熟人生意真假难辨

３月３日，市民张芸海致电《安庆晚报》热线：我最近通过微信朋友代购了一些国外化妆品。货到后，才发现该产品的外包装上的说明根本看不懂，只有代购的人自己贴着的一张便利贴，上面写着产品的名字和价格。因为是朋友，不好意思退货，价格不便宜，质量也无法保证，这让我很尴尬。

何思雨

“朋友”代购难辨真假

质量难以保障

张芸海家住晶海花园小区，在一家事业单位上班，空闲时间经常翻翻微信。“我的微信朋友圈现在都快变成了商品营销平台。每天各种代购、销售的信息越来越多，都称是自己的亲戚、同学、朋友在国外，价格便宜，是正品。”张芸海说。

张芸海告诉安庆晚报记者，前不久，经朋友推荐，她买了几瓶化妆品，有保湿的水，有芦荟胶，还有唇膏等，一共花了５００多元。“我心想，这些化妆品是朋友推荐的，卖主也保证商品均是托韩国的朋友捎回来的，肯定是正品。然而，商品到手后一看，产品的外包装上的说明根本看不懂，没有任何中文标识，只有代购的人自己贴着的一张便利贴，上面写着产品的名字和价格。”

张芸海说：“付款都是现金直接支付的，也没有任何票据。因为是朋友，都是熟人，不好意思退货。”

张芸海说，她后来在网上查询了这些购买的产品价格，发现各卖家销售的同款产品价格差距非常大，花费９０元代购回来的芦荟胶在网上售价有４０元、５０元不等。“这种代购实在无法保证质量，也难辨真假，且没有保障。”

采访中，记者了解到，像张芸海这样的情况，代购物品有碍于情面，吃“哑巴亏”的市民有很多。

家住开发区的喻女士给记者看了朋友圈里的各种代购。她告诉记者：“我的微信朋友圈里有很多做代购的刷屏。有一次，我的护肤品快用完了，正好看到朋友在代购我用的那一款，就想着在商店专柜买一套，可是价格要六、七百元，朋友那里只要一半的价格就能买了，于是就买下了。到货后，我才发现代购回来的货物是小瓶装的，不是商店专柜卖的那种，差距不小，因为是朋友，就没好意思与别人讲这件事，以后也不会再买了。”

“圈”里做起熟人生意

“微信”成营销新平台

随着微信的不断“红火”，每天刷微信成了不少人的习惯。原本朋友圈是微信好友发发心情、贴贴图片的地方，但最近，朋友圈上悄然出现了不少“生意人”，不少朋友摇身一变成为代购达人。

家住安庆开发区舒乐小区的陈震南在读大学期间做过电脑耗材的代购。他告诉记者，随着互联网的发展，以及人们对生活的需求，也就有了代购的兴起。做代购的一般情况下，都是先从朋友和熟人那里开始，然后通过朋友和熟人的相传，将生意做出去。当然，生意要做得好的前提，是商品必须要有质量上的保障。“我代购的货品都是从电脑城拿过来的，质量上有保障。代购能打破区域上的障碍，人们能买到全球各地的商品。”

对于做代购的获利情况，陈震南说：“赚不了大钱，因为我们代购都是自己先掏钱进货，然后把货卖出去才有利润可赚。而且，我卖的又是小部件，利润不大，赚的钱只能贴补大学的生活费。”

今年２４岁的方翔也兼职做代购，产品大多是韩国的护肤品。他告诉记者：“周围不少朋友都喜欢用国外的化妆品，我正好在韩国有同学，所以才做了化妆品代购。我代购的产品是有正规的发票，别人预定需要的产品，我才让同学到韩国正规的商店购买，肯定是正品。”

而对于朋友圈里的代购现象，方翔坦言：“我的朋友圈里也有很多代购，一般我都屏蔽了。因为朋友圈里的很多代购的图，都是网上复制的图，不是实物，价格又很低，有的甚至比我在韩国的采购价还低，所以假货较多。”

采访中，家住花亭新村的居民查博文认为：“代购这种方式对于买家来说，能省钱还方便，人们可以随时随地买到世界各地的东西。代购给人选择的空间很大，能满足人们不同的个性需求，不失为一个购物的好方法。”

市民张先生说：“现在毕竟是互联网时代，消费方式的转变就是时代的推动，这种消费方式自然而然的就出来了。随着越来越快的节奏化生活的发展，这种方式就更普遍了。朋友圈里做代购的都是朋友，也不好将别人屏蔽。不过代购这种方式还是有弊端的，产品的质量不能保证。”

市民汪女士认为：“我的微信朋友圈和空间里都有很多做代购的，有时候觉得挺烦的，也很耗费手机流量。因为做代购的都是朋友，也不好意思屏蔽别人。虽然代购这种消费方式给人们的生活带来了方便，但因看不到实物，对于货物质量上的问题还是比较担忧。”

“办家事”“买年货”

“从网购到代购”

看消费变迁

２０１４年１２月８日，支付宝发布１０年对账单，安庆市民通过支付宝支付总额位居全省第四，仅次于合肥、黄山和芜湖。随着互联网的发展，人们通过各种购物网站购物，成为生活的一部分。大到家电、汽车，小到烹饪调料，都可以通过网络购得。网购正以一种“润物细无声”的方式，改变着传统的消费观。不仅如此，网购消费群体的年龄层正在逐渐提高，在年轻一代的带领下，不少长辈们也开始逐渐接触网络，并成为网购一族，

３月４日上午，家住菱湖新村的李冬梅收到了快递员送来的货物。５８岁的李冬梅告诉记者：“网上一些用品在打折促销，我就买了一些。”

一旁的女儿开玩笑说：“我妈快成网购达人了。”采访中，李冬梅粗略算了一下，春节前，她前前后后从网上购买了几十样货物：大米、油盐，厨房的储物架、客厅地毯等等。

李冬梅说：“网购不仅仅是年轻人的标志符号，身边不少朋友也开始逐渐接触网络并成为网购一族。主要是图个方便，而且价格和品种，是吸引我们这个年龄层的主要因素。”

家住黄土坑的方女士今年５６岁，在女儿的影响下，２０１４年开始，她便经常在网上买东西。她告诉记者：“网上的东西的确很实惠，品种非常多，有些东西在实体店里找不到，但在网上都可以买到，价格而且便宜。”

对于“代购”，方女士说：“我自己还没有代购过产品，虽然这种购物模式是认可的，但相关的管理单位要监管到位，打击假货。对于这种新型的消费模式，相关部门要出台政策进行规范。”

代购有风险

维权凭证要保留

近两年，随着微信用户数量的不断飙升，一些精明的“小老板”开始在微信中寻找商机。这些人凭借个人相册的图片，配上简短的文字介绍，便将自己的“微店”经营得有声有色。

这一悄然兴起的营销方式，在逐渐得到微友们认可的同时，问题也随之而来。代购商品的质量和售后服务谁来保证？这些“微店”有哪个部门进行监管？市民在选购时，需要注意哪些问题？

安庆市消费者协会工作人员姚爱莹在接受记者采访时说，代购也是网上购物的一种，市民在这类购物中要注意：一是在购物前要仔细甄别产品，要选择信誉度较高的产品；二是因为代购这种模式多数是基于朋友的信任，在购物过程中，要选择可信度较高的商家，然后在支付方式的选择上，尽量选择第三方平台支付，例如支付宝。此外，要保留与商家的聊天记录，作为日后维权的凭证；三是有关售后服务方面。在发货前要与商家进行沟通，收到货时，要先验货再签收。若是收到的实物与所购买的物品不符或是货物有损失，就要拒签。若是拿到商品后，因质量问题等要退换货，要和商家进行沟通来解决问，一旦出现纠纷，可以向商家所在地的工商管理局或是消协进行投诉。

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