为简化群众办事流程,实现人社业务“一站式”服务,黄山区人社局通过重新调整办公用房,经过近半年的精心筹备,区人力资源和社会保障服务中心正式对外办公服务,充分彰显了“以人为本,服务民生”的宗旨。
服务中心实现养老、医疗、工伤、生育、失业、城乡居保等社会保险全部集中办公,提供参保登计、信息采集、缴费申报、卡证办理、待遇申领、保险关系转移接续、政策法规查询等服务项目。
大厅配备有大型电子屏幕、叫号器、一次性告知单、服务指南等,及时公布人力资源和社会保障各项政策规定、相关流程等,办事群众只要进入服务大厅,就能看到自己所要办理的服务在什么位置,需要哪些手续,所需服务都能在服务中心一次性办结,此外服务中心在大厅内增设便民服务台,并设有座椅、饮水机等配套设施,抽调专人轮流执勤,以更好地为前来办事的群众提供相关服务,真正实现“集中办理,规范运行,便民服务,阳光用权,统一监管”的“一站式”运行机制。 疏建华
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