近日,本报连续接到读者投诉,称省城部分饭店仍以最低包厢消费、合菜等名义设置“最低消费”门槛,迫使就餐者超需求消费——
■ 本报记者 朱胜利
日前,合肥市民张先生给本报打来电话,称一家三口在百花井附近某私房菜馆就餐时遭遇“最低消费”潜规则。张先生告诉记者,当天,该私房菜馆大厅人多嘈杂,且有许多人抽烟,考虑到襁褓中的宝宝,他向服务员提出去小包厢就餐。在小包厢点菜时,服务员告诉张先生,菜馆规定最低包厢消费标准为300元。对此,张先生很气愤:“餐饮业设置最低消费标准早就被明令禁止了,况且全社会都在反对‘舌尖上的浪费\’,合肥市也一直在推动文明餐桌活动,饭店这样设置最低消费额不是强迫就餐者多点菜多浪费吗? ”
11月20日晚7点钟左右,合肥市经开区某特色农家饭店食客盈门,不少就餐者在大堂排队等候包厢。在一楼一个小包厢里,李先生与4个朋友正在用餐,桌子上摆满大大小小的盘子,但有些盘子里的菜动都没动。
“为了达到包厢最低消费标准,明知道吃不完也不得不多点菜。”李先生告诉记者,他与朋友好久没聚,想要个包厢安静地叙旧,但包厢最低消费标准是350元钱,按“最低消费”点的菜,足够七八个人吃。看着桌上的剩菜,李先生有些不好意思:“我平时很注意餐饮节约,但这些菜打包带回去,第二天如果吃不了,还是要浪费掉。 ”该饭店一位服务员坦言,饭店最小的包厢都是按8人座设计的,最低消费标准也是按8人就餐制定的,人少了确实有些浪费。
记者走访省城部分饭店发现,除了上述明码标价的包厢“最低消费”外,一些变相的“最低消费”,如包厢套餐、合菜等,同样导致餐饮浪费。在黄山路一家知名饭店,工作人员告诉记者,饭店包厢不设最低消费,但包厢紧张时只提供包厢套餐,就餐者要按饭店依人数制定的套餐价格选择不同套餐,“套餐菜,就餐者一般是吃不完的。 ”
“我们以合菜为主,每位消费额在100元钱左右。 ”当记者以订餐名义打电话给一家在合肥颇有知名度的私房菜馆时,工作人员告诉记者,所谓合菜,就是菜馆按人均消费额给就餐者配套餐,“虽然吃不完会浪费,但显得档次高。 ”
采访中,设有“最低消费”的饭店大多表示,包厢经营成本相对较高,设置最低消费标准乃不得已而为之。对此,消费者并不买账,他们认为饭店设置最低消费标准既违反了餐饮业管理有关规定,又背离了厉行节约的社会风尚。当前,大部分包厢就餐者只是为了有一个相对私密的就餐空间,并不在意包厢装修是否“高大上”,饭店应该考虑从包厢装修等方面降低经营成本,而不是强迫消费者超需求消费。
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