学生流催热江城旅游市场

□本报记者 汪潜

“放假在家，好想去看海。”从准大学生王乐乐（化名）的QQ签名来看，随着高考、中考结束和暑假的到来，学生出游的热情日益高涨。日前，记者在走访时发现，芜湖市不少旅行社正各方动员，抢占暑期旅游市场。

市场争夺战  市民得实惠

“一到暑假，学生游客就是我们旅行社争抢的‘香饽饽\’。”在市区一家旅行社，相关负责人覃女士如是说。据介绍，随着暑期来临，各高校、中小学陆续放假，前来旅行社咨询旅游线路的师生、家长居多。“部分中小学生倾向于暑期夏令营等游学活动，一些带小宝宝的年轻家长则热衷于亲子游。”

“我希望孩子在暑假期间，能出去走一走、看一看，通过旅游扩展视野。”家长汪女士告诉记者，自己的孩子下半年升高一，学习课程更紧凑，借着暑期旅游正好可以放松一下。对此，一些旅行社顺势推出面向学生的主题夏令营活动，通过在旅游中安排专业人士介绍相关国家地理、人文、历史等知识，让学生“学在旅途”。

据了解，除了依托特色服务外，价格优势也为催热暑期旅游经济推波助澜。记者在多家旅行社走访时发现，不少热门旅游路线价格不仅没有上涨，还打出“大促特惠”字眼招徕市民注意。像黄山、庐山等知名旅游景点，学生持学生证、高考准考证、录取通知书或有效证明，可享受景点门票半价等优惠。

价格要亲民 服务更优质

“暑期旅游市场火爆，旅行社更要做到忙中有序。”据一位旅行社负责人介绍，现已进入旅游旺季，每周无论是各线路发团次数还是游客数量，都处于稳中涨高的态势，面对花钱前来购买旅游体验的消费者，旅行社为其提供舒适的旅游服务、贴心的旅途感受，才是市场竞争的关键所在。“现在最担心听到消费者的抱怨投诉，这会给旅行社造成很大的负面影响，所以即便门票打折了，我们的服务质量也不敢打折扣。”

提供怎样的旅游质量，成为衡量旅行社服务水准的关键。说起一次泰国游经历，市民张女士至今仍忿忿不平，前年她和朋友一起去泰国五日游，虽然出团价格很便宜，但是整个旅行过程非常不愉快。“看景点时，导游一路走马观花、匆匆了事，去购物市场却把我们留在那呆了整整两个小时，既浪费时间又有被‘坑\’的感觉。”

对此，一名旅行社工作人员表示，自去年《旅游法》正式实施以来，类似强行安排购物、导游吃回扣、服务费不清等违规行为在很大程度上被遏制，但市民还是要学会严加防范和仔细甄别，不能为表面上的“跳水价”、“放血价”、零负团费所迷惑。同时，正规经营、合规合法的旅行社，为了在旅游市场创立好口碑，做更多“回头客”买卖，也不会轻易胡乱操作、影响市场秩序。“此外，我国很多4A级以上旅游景区，已经具备高质量的旅游产品，也不会为了市场竞争，胡乱抬高价格或坑蒙欺瞒消费者，希望广大游客对我国旅游市场整顿后的环境充满信心。”相关工作人员如是说。

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