一季度全国游客满意度报告出炉黄山和合肥分别位居第4位和第47位

本报讯（记者 李跃波）中国旅游研究院近日发布了第一季度全国游客满意度调查报告，60个样本城市中，无锡、宁波和苏州游客满意度得分名列前三位，安徽省两个样本城市——黄山和合肥分别位居第4位和第47位。

调查报告显示，第一季度全国游客满意度指数为72.62，处于“一般”水平，同比和环比均有下降，是2009年监测以来的最低水平。报告分析说，第一季度全国大范围的雾霾天气对游客的出游决策和旅游体验有决定性影响。据介绍，该项调查指标包括游客对景区景点、网络预订服务、目的地整体环境、公共服务和商业接待设施等方面的评价得分。其中，一季度，游客对网络预定服务的满意度达97.76，远高于对交通、餐饮、住宿、景点、购物、休闲娱乐、旅行社等方面的评价得分。

为了顺应游客对品质旅游的新期待，近年来，安徽省在完善旅游基础设施的同时，大力提升旅游公共服务水平，从旅游信息咨询、旅游安全保障、旅游交通便捷、旅游消费者权益保护、旅游志愿者服务与教育培训五个方面，着力提升旅游公共服务的便捷化、智慧化、信息化和规范化水平。

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