太平农商行试水“微信银行”可预约取款，查询网点，推介银行产品

日前，记者走访黄山太平农村商业银行获悉，为了满足农村居民多样化需求，太平农商行从去年年底瞄准微信平台，尝试筹建微信银行。今年2月正式试运行，成为“安徽农金”系统首家上线试运行的微信银行。

眼下，微信成了最为流行的手机应用软件。与此同时，银行业亦想方设法抢占移动端，为客户提供更加简单、便捷的金融服务。去年年底，多家商业银行纷纷抢驻微信平台，除了提供查询、即时消费通知等基础服务以外，部分银行还进一步升级“微信银行”，接入了缴费、转账、理财产品投资等功能。

“关注太平农商行已有半个月了，每天都会有一些金融热点、产品信息，有时还会有一些银行活动。 ”80后小林是太平县一名教师，她告诉记者，在太平农商行推出官方微信后，她第一时间关注了该行微信账号。小林拿出手机向记者分享使用体验，小林告诉记者在搜索到“黄山太平农村商业银行”后，可选择关注该公众号。在“查看历史信息”中，记者看到，从2月23日起，每天该行都会发布一些产品信息和财经新闻。在她看来，每天足不出户就能知道银行活动信息、创新产品介绍，要方便很多！

“我行微信平台从今年2月正式启用，尚处起步阶段，仅是推送信息。短短半个月，我们的关注客户已有300多人，发布的信息一条最多被阅读790次。下一步，将提升该平台的互动性与服务性，让微信平台成为客服通道。 ”太平农商行董事长金益群介绍，目前，该行的微信账号功能主要是定时推送银行优惠活动、最新信贷产品信息、财经新闻热点等资讯。客户“扫一扫”二维码，就可获取最新产品、新闻信息。

记者了解到，根据功能的丰富程度，“微信银行”主要可以分为三类：第一类只提供促销和活动信息；第二类提供信息更为丰富，如查询实时金价、汇率和存贷款利率等；第三类在提供信息的基础上，还具备交易功能。

太平农商行副行长孙斥非告诉记者，目前，太平农商行微信账号的“网点查询”与“预约取款服务”功能已在线下调试。该功能正式上线后，客户通过微信就能查询附近支行营业厅网点，或是找寻其他网点的地理位置。为方便广大客户便捷取款，太平农商行还将开辟“预约取款”服务。届时，客户只需提前一天把姓名、取款金额、服务网点等信息通过微信银行发送到农商行微信公共账号，农商行按照客户预约取款信息随即调剂网点库存金额，客户第二天即可随时办理取款业务，省时省力又省心。

金益群介绍，下一步，该行的微信平台还有望实现账户查询、转账汇款、账单查询、贷款申请、贷款还款、生活缴费、网点查询等服务。此外，在加载在线智能客服功能后，更可实现在线实时解答客户咨询，使“微信银行”的服务力可以和网点相比。

“基于社交平台的微信银行节约客户的时间成本，可突破时间和空间限制查询信息或办理业务。 ”有关专业人士表示，微信银行也是手机银行的延伸，对客户而言，它的便捷性进一步加强。本报记者李晓磊通讯员方武翟健炜

微信银行。

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