出境游“收客”下滑最明显 记者 丁林 张华玮 赵汗青 统筹 丁林

新《旅游法》从10月1日起正式实施，到如今已满月，其中“不得安排购物，取消自费项目，不得索要小费”的明文规定，产生了“蝴蝶效应”：旅行社说报价提高后跟团游的人明显在减少；消费者说导游在介绍特产时开始有了顾忌；导游说收入在降低开始考虑转行了。

旅行社说

“新政”后游客量“流失”严重

“新《旅游法》公布以后，合肥旅行社接待游客量至少减少了30%。”昨日，合肥海联旅行社总经理吴春生，在接受记者采访时如此表示。但安徽省中国旅行社副总经理王群则认为，目前，旅行社消费者的量下滑了一半左右，“现在只有海岛游，带有自助游自由行的下滑幅度比较少，短线旅游整体与去年同期相比持平。”

王群称，新《旅游法》出台后，不允许再参加自费项目，斩断了利润，价格必须要返回到成本价来操作，“现在云南的成本价就要三千多块钱，而旅行社也就加两三百块钱，一些消费者认为旅行社在涨价，其实只是回归合理水平。”

王群坦言，其实价格的变动在新马泰等旅游线路上，体现得比较明显，“以前去新马泰报价一两千块钱，而现在去泰国要六千块钱。不过，要是去欧美，上调幅度不大，在百分之二三十左右。”

王群也举例称，“新政”之前，上海一家做澳大利亚、新西兰线的旅行社，靠购物、赌博等批量带客，但现在游客量下滑了40%。“那些地方的导游不是旅行社派出来的，而是购物店的人，这些导游训练有素，想尽办法把钱从导游口袋里‘拿\’出来。”“再比如，在合肥，所有口岸的包机包括泰国、济州岛的包机全部停掉了，以前合肥飞泰国包机有三架，如果包机空一个位子，就空了两千多块钱。”王群称，“以前的价格老百姓是能接受的，现在价格上升，10月6日以后全部停了。目前这种状况，没有一家旅行社敢飞。”

消费者说

导游小伙介绍特产时有点“顾忌”

“5天6夜的泰国普吉岛旅游，从原来6000多元每人涨到8000多元每人，出国旅游全线涨价，东南亚一线的旅游感觉涨得离谱。”准备“十一”之后休年假，和老公一起去泰国度过结婚五周年纪念的陈霞告诉记者，他们本来图省心，想从旅行社走，但因为价格涨得厉害，夫妻俩在网上搜罗了各种“旅游攻略”后，选择了自由行。

“这次我觉得导游有些无精打采，一路上他介绍景点时都有点‘提不起劲\’。”项燕说，“感觉他们现在有很多顾忌。有一次，他无意中提到一个特产，话刚说完，就连声解释说这个不是为了推销，完全没有劝大家去购买的意思。”

张旭告诉记者，“以前，特别讨厌导游动不动就把你拉到一个购物点，就像专场推介会一样，里面卖的东西也死贵。但像出境游，我觉得购物是其中必不可少的一部分，只要别再搞得跟产品推介一样，把我们拉到真正实惠的大型商超，让我们自己选购也没什么问题。”

半个月前刚从普吉岛回来的李梅梅说：“两年前，我和老公度蜜月的时候就是去的泰国，当时从上海出发的，5天6夜两个人跟团一共12000元。当时有购物项目，能看出导游和商店有合作，不过价格和物品还不错，我们花了七八千吧，加上小费之类的，一共花了2万多。”

“这次去是我和老公结婚两周年纪念，我们从合肥出发，团费两人就16000元，小费和一些常规游玩门票之类的全部包含了，导游也不会带你去购物。但我们自己还是会去买东西，自己需要的，带给家人的，也要五六千，总共花费差不多，“十一”之后还花得多了点。”李梅梅跟记者分析道。

导游说

收入普遍降低 考虑转行

张欣是省城一家旅行社“资深导游”。说她资深，是因为目前的她不以带团为主要工作，而是协助管理日常导游工作。不过，一些重要的组团游以及比如十一黄金周等旺季，她也会“披挂上阵”。

对于新的旅游政策对导游收入的影响到底有多大，张欣说，“对于黄山等一些旅游型城市的地接导游来说，影响会很直观。”

张欣解释称，导游一般都是带团去外地旅游，在“新政”实施之前，往往在这个过程中，自己全陪导游的身份也会有点“灰色收入”，一般是和司机以及地接导游按比例来分，“但比例稍小”。但现在，那一部分收入没有之后，也不会对自己的收入造成太大影响，“基本工资还是基本工资，收入的主要部分还是每天的补贴（导服费）。”

但是，对于多数没有导服费的地接导游来说，影响会很大。她说，这些地接导游基本全部靠灰色收入作为主要来源，他们一般都是靠挂靠公司的形式存在，都不是正式的旅行社签约导游，如果没有了购物回扣，一个月工资只是导服费。“以前接待一个稍微高档点的VIP团，一次下来购物佣金就能拿到一两万，现在这部分收入没有了，所以一些地接导游现在开始要加导服费。”张欣称，“以前150元一天，现在要求涨到200元，不然就不做。”

对于导游的收入会有多大损失，张欣称，以前稍微优秀点的导游年收入大概在10万~20万之间，但新法实施后，下降是肯定的，特别是对地接导游而言，估计“损失”会很大，“虽然目前没有准确的辞职走人的统计，但从同行中间我也了解到，不少人已经有了改行的想法。”

链接

旅游“新政”带动酒店团购热潮

新《旅游法》的正式实施，明令禁止跟团游价格中的隐性消费，推高了旅游的团费，而这一变化一定程度上也推动了团购酒店的销售。

相关统计显示，十一期间的团队短途游价格上涨了100至250元不等，长线游价格上涨300至800元不等，出境游价格上涨幅度多达上千元。

来自团800的数据显示，9月23日~10月6日两周时间，全国范围内，酒店客房类团购参团人数109.8万人次，成交额达1.3亿元，相较于2012年同期增长巨大。而两周时间内，共有18829人次参与到合肥酒店的团购中来，成交额达到203.71万元。

黄山多家旅游购物店已关门停业

据媒体报道，在黄山屯溪区的北海路附近，有多家旅行团、游客来购物的定点商店，不过，现在店铺的大门上已经挂上了暂停营业的告示牌。店员称，是因为没有了生意店铺才被迫关门的，这是周边类似的旅游购物店都同样存在的普遍情况。

根据当地工商部门的统计，在黄山市区，这一类靠着导游带团购物的旅游店，共有20家。目前已经有13家关门停业，另外7家也正在做业务上的转型。

新闻推荐

绿色与和谐的追求者 潘国泰和他的书画艺术 周玉冰

很多年前，听过潘国泰先生的一场报告，主题是和谐。他告诉我们，每个人生活在社会，要做到与社会、自然、自我和谐。这些年，潘国泰一直高举 “和”文化大旗，从他的建筑学到书法，到绘画，乃至诗文，处处体现出他...

黄山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是黄山这个家。