移动旅游成在线旅游新起点

本报讯（据新华日报）10月3日，在国企工作的南京市民王健携家人到安徽黄山游玩，在手机上打开一个软件，选择语音查询，直接说出“黄山附近的餐厅”，1秒钟后便显示出20个餐厅选项，小小屏幕上的餐厅信息十分详尽，包括名称、照片、位置、与黄山的距离和价格等，剩下的就是选定预订了。

随着移动互联网迅猛发展，一系列令人称赞的手机应用软件不断涌现，推动传统的在线旅游服务商纷纷向移动旅游服务商转型，小小的手机屏幕催生了一个个“指尖上”的旅行社。

酒店预订是旅行的重要环节，随着自助游比重提高，选择一家实惠的酒店直接关系到旅行的质量。一家四星级酒店，房价599元。如果今晚发现空房太多，就以250元的价格提供10间房给移动旅游服务商“今夜酒店特价”，然后以269元卖给消费者。最终，消费者省去330元，酒店得到250元，而“今夜酒店特价”也赚到19元。这样的“三赢”商业模式在移动互联网时代才能出现。

“根据对手机预订酒店人群的调研发现，冲动型预订和临时型预订已成主流消费行为。”“今夜酒店特价”副总裁韩哲告诉记者，以往在电脑上，酒店预订的窗口集中在入住前三天，现在手机预订的窗口集中在下午2点到晚上8点。“今夜酒店特价”的数据显示，用户预订酒店的平均距离只有6公里，也就是说大家打开GPS会就近寻找15分钟车程内的酒店，“一机在手，边走边订”，这让传统PC时代的代理商推荐方式渐失光彩。

与地理位置密切结合、实现人机互动，是移动渠道与传统渠道的最大差别。习惯了拍下每一处风景、每一道佳肴并上传至微信朋友圈、微博的旅游者们，在移动旅行客户端上过足了瘾。

除了供下载的应用软件客户端，各家移动旅游服务商还开通微信平台，增加了实时信息推送，丰富了服务功能。记者在同程网的公众账号对话框中点击“景点预订”，输入“周庄”二字，1秒钟后就弹出周庄景区的门票价格和周边餐厅酒店的名称和消费价位，通过手机预订门票比现场购买还便宜46元。

移动旅游正在成为在线旅游行业的新起点，无异于一个巨大的金矿。“传统渠道与移动渠道之间有多大的鸿沟，就孕育着多大商机，对旅游行业是一次洗牌机会。”省旅游局信息中心主任周晓平认为，《旅游法》10月1日施行后，传统旅行社报价会提高，游客更多选择自由出行，对移动旅游服务商是利好。

“从网络后台统计看，晚上11点以后的访问量绝大多数是手机登陆，无形之中延长了我们的营业时间，增加了业务量。”同程网营销总监吴剑分析说，从顾客消费行为看，手机与消费者的粘合性已超过电脑，“手机客户端的日均访问量已超过1000万次，占到高峰时段访问量的四成”。目前，同程网已与8000家景区、4万家酒店、3000个航段签约，线上线下资源整合提速。

今年国庆黄金周市场火爆，各家移动旅游服务商纷纷调高了发展预期。携程酒店预订超过20%、单日交易额峰值更超过5000万元，成为交易额最高的旅行类移动客户端。同程网今年的流水账和毛利将分别达到80亿元、8亿元，均比去年翻一番，正准备在创业板上市。

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