“微提醒”与消费者零距离互动

今年4月份，黄山工商局官方微博开始试运行，6月份政府版正式新装上线，在“没有条围脖，都不好意思出来见人”的当下，黄山工商正式开启了自己的“微时代”。黄山市工商局官方微博，述说真实的工商故事，发布专业的维权知识，创办“零距离”的互动平台，吸引了众多消费者“粉丝”关注。以下精选一些黄山市工商局官方微博向消费者发布的消费“微提醒”，供广大消费者科学消费、依法维权时参考。

“微提醒”之消费篇

——生活消费安全为先

安全为先：任何一种消费方式或消费任何一商品（服务），安全是前提。东西再价廉，如不安全，回避为要。合理为本：有多少钱办多少事，以收定支，是消费时需考量的经济因素。文明为责：消费时要尊重他人劳动成果，关注环保、节约资源；维权时要依法、适度。

警惕“临界食品”：离保质期只有两三天的食品（通常被人称作“临界食品”）。通常这些商品都是以“买一赠一”、特价促销等手段，摆放在比较突出的位置进行销售，消费者在挑选商品时，一定要注意生产日期。特价商品、赠品并不等于瑕疵商品，仍然享受“三包”服务。

通讯资费服务时请注意：一些运营商为牟取利益，违规操作，未征得消费者同意就擅自搭售订制各种信息；运营商提供短信服务时未向消费者明示收费标准，许多消费者就因好奇一步一步走进短信陷阱；运营商收取包月费用后却未提供相关服务。

喝水杯子有毒吗？塑料瓶看底部三角形内数字：PET：耐热至65℃，耐冷至-20℃；HDPE：建议不要循环使用；PVC：最好不要购买；LDPE：耐热性不强；PP：微波炉餐盒、保鲜盒，耐高温120℃；PS：又耐热又抗寒，但不能放进微波炉中；PC其它类：水壶、水杯、奶瓶。

“微提醒”之合同篇

——这些霸王条款你知道吗？

“本公司拥有最终解释权”：违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（四）项规定；“名烟、名酒、药品、珠宝、贴身用品是特殊商品，离柜后恕不退换”：违反《合同违法行为监督处理办法》第九条第（三）项规定。

“客户不得以任何理由退货”：违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（三）项规定；“本店商品售出一概不予退换”、“打折商品不退不换”、“奖品、赠品一律不实行三包”：违反《合同违法行为监督处理办法》第九条第（三）项规定。

“本单开出之日起一月来店提取衣物，逾期本店不负保管责任，有权自行处置”：违反《合同违法行为监督处理办法》第九条第（二）项规定。

“消费场所告示，物品损坏高价甚至天价赔偿”、“会员因故意造成健身器械损坏的，应按原价的双倍赔偿；会员穿鞋造成地面损坏，双倍价值赔偿”：违反《合同违法行为监督处理办法》第十条第（一）项规定。偶也看到过这样的会员告知，霸王条款无处不在啊…

“请勿在浴场内追逐、打闹，如发生伤亡事故，后果自负”、“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任”：违反《合同违法行为监督处理办法》第九条第（一）项规定。

“客户送洗衣物因天灾、火灾等不可抗拒因素，导致衣物损坏的，本店恕不负责”：违反《合同违法行为监督处理办法》第九条第（三）项规定。

“本超市保留修改和调整使用手册中各项条款及中止本卡使用的权利”、“管理层有权酌情决定，随时修正、改变、删除或增订此会所守则”：违反《合同违法行为监督处理办法》第十一条第（四）项规定。与此类似的条款亲们也见过吧。

看到这样的消费“微提醒”，消费者一定会感到别致温馨。消费者想了解更多消费维权知识请关注： http://weibo.com/hsaic，或请登录@黄山工商12315 （新浪微博）。黄山市工商局提醒广大的消费者朋友，当您的合法权益受到损害时，注意索取并保留好交易凭证、或服务单据以及相关证据，及时拨打12315消费者举报申诉热线电话进行投诉。

·李樱·

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