星报讯记者从省旅游质监所获悉,清明小长假期间,安徽省共受理有效旅游投诉2件,与去年同期相比,增加1件,旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉。全省共接听游客咨询电话163起。
据了解,这2起有效旅游投诉分别是,合肥市接到对某旅行社服务质量投诉1起(4月3日),已受理并在积极处理中。黄山市接到对某星级饭店投诉1起(4月2日),为游客投诉某旅游酒店在假日期间涨价,已办结。
另外,期间,安徽省共接听游客咨询电话163起。主要为咨询旅游线路、景区景点、门票优惠、酒店住宿、导游证年审及反映交通情况、景区管理情况等,接听者均做妥善答复。咨询量比去年同期的150起增加了13起,增长了8.7%。
新闻推荐
安徽精神是一种“迎客松精神” 黄山市委宣传部副部长吴永良:希望迎客松精神助推社会发展 本报记者
星报讯 省文明委发起的“安徽精神”讨论活动连日来持续升温,本报读者和众多网友纷纷建言,“安徽承东启西,好客的安徽一直广迎四海宾朋,共谋发展大计。提到安徽精神,‘开放\’的精神必须继续发扬...
黄山新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离黄山再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。