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清明小长假 安徽省共受理有效旅游投诉2起 记者 董艳芬

来源:市场星报 2012-04-18 03:03   https://www.yybnet.net/

星报讯记者从省旅游质监所获悉,清明小长假期间,安徽省共受理有效旅游投诉2件,与去年同期相比,增加1件,旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉。全省共接听游客咨询电话163起。

据了解,这2起有效旅游投诉分别是,合肥市接到对某旅行社服务质量投诉1起(4月3日),已受理并在积极处理中。黄山市接到对某星级饭店投诉1起(4月2日),为游客投诉某旅游酒店在假日期间涨价,已办结。

另外,期间,安徽省共接听游客咨询电话163起。主要为咨询旅游线路、景区景点、门票优惠、酒店住宿、导游证年审及反映交通情况、景区管理情况等,接听者均做妥善答复。咨询量比去年同期的150起增加了13起,增长了8.7%。

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