星报讯 日前,合肥市民柴先生向本报反映,他在一家酒店有消费卡,但是卡近日被偷了,卡内还剩近9000元,柴先生找到酒店要求补办,被拒。
据柴先生介绍,去年10月份左右,他在黄山路与东至路交口的大易阁通和食府就餐,车停在酒店外,2万元现金全部放在车上。吃完饭发现车被撬,2万元现金没有了。“当时就报警了,酒店有专门看车人,最后协商赔我1万元酒店消费卡。”
柴先生说,他把卡给了一个朋友,事后该朋友去消费了两次,花掉1千多,卡内尚有余额近9千元。近日该朋友钱包连同卡一起被小偷偷走了。“我的卡有卡号,消费也有记录,酒店的人也认识我和朋友,补办完全应该,不给补不是耍无赖么?”
记者联系到酒店,对方一位工作人员表示,因为柴先生无法证明卡是丢了,所以不能补办。记者咨询了合肥市工商行政管理局,一工作人员表示,柴先生可以直接到酒店所在辖区工商所,工商所执法人员会上门取证,只要能证明柴先生有消费记录,并且卡内的确有余额,可以和酒店协商补办。
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