平安夜化解医患纠纷

黄山讯 黄山市屯溪区司法局充分发挥人民调解在社会矛盾纠纷调解工作体系中的基础作用，建立人民调解预警机制，对矛盾纠纷进行超前介入，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

2011年12月24日下午3时40分左右，黄山市人民医院妇产科一名出生仅3天的男婴出现突发症状，经新生儿科医生抢救无效死亡。患者母亲李某37岁，系高龄产妇，第一胎和第二胎皆已流产多年未育，去年怀孕第三胎37周+1天，于2011年12月22日因下腹疼痛6小时入院急诊剖腹产， 24日下午3时前母子平安未见异常。患儿父亲潘某和得悉患儿死亡消息陆续赶到市医院妇产科的亲属情绪激动，先后同院方以及接警到医院病房安抚劝导和维持秩序的公安民警发生冲突，个别亲属砸毁损坏部分物品并袭警，矛盾激化后陷入危局。周六加班刚下班到市医院准备陪护住院父亲的屯溪区司法局负责人得知消息后，立即主动赶到医患纠纷现场展开调处化解工作，因患儿亲属情绪激愤处于矛盾临界燃点，该负责人刚介入做工作时即遭众亲属围攻推搡和谩骂威胁，后经该负责人动之以情、晓之以理、明之以法长达3个多小时耐心细致做疏导安抚和法制宣传教育工作，患儿亲属情绪逐渐平定下来，经过院方同患儿亲属反复沟通协商，患方代表最终同意接受按规定进行病历封存、死婴冷藏、法医鉴定、依法调处的解决方案，一起平安之夜突发的医患纠纷得以平息化解，其他善后事宜将依法依规按程序进行处理。

（洪珂 刘钧）

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