“十一”旅游黄金周工作总结会举行王福宏作重要批示宋国权主持会议并讲话

本报讯记者祁俊报道  10月12日，2011年“十一”旅游黄金周工作总结会在屯举行。市委书记、市人大常委会主任王福宏作重要批示，市委副书记、市长宋国权主持会议并讲话。

王福宏说，今年“十一”旅游黄金周总体平稳有序，旅游接待量和旅游收入持续攀升，各方面工作高效运转，实现了“安全、顺畅、舒心、效益、喜庆”的目标。在这过程中，市旅指委、市假日旅游协调领导组领导有力，各级各部门分工负责，尤其是各区县、黄山风景区和旅游、公安、交警、宣传、交通运输、安全生产、公共卫生、市场供应、食品药品安全、市容管理、供电供水、通讯、气象、森林防火等部门工作得力，注重早抓部署、重抓安全、精抓服务、实抓营销、广抓宣传，这些都值得充分肯定，对好的经验、好的做法要认真总结、固化、提升和完善。

王福宏强调，一要对这次黄金周期间游客和舆情反映的问题认真处理和解决。已经解决并能做到反馈的要及时反馈;还没有解决或尚未整改到位的要查明情况、分析原因、抓紧整改，整改后也要及时反馈。二要深入分析今年旅游黄金周所反映的新趋向、新变化。比如，自驾游在前两年高速增长的基础上又增长30%以上，乡村游增长势头也很猛，等等。这些对我们的旅游设施、旅游产品、旅游线路和旅游服务都提出了新的更高要求，必须深入研究、探索规律、主动适应、有效应对。涉及到旅游基础设施的，更要超前谋划。三要不断提升假日旅游的宏观管理和景区景点管理科学化水平。黄金周期间数百万人次游客、数十万辆车在同时段集聚黄山市，这是对我们工作的严峻考验，必须从上到下形成和优化接待服务、应急应对、值班值守、协调联动等一整套行之有效的工作机制，特别是要注重提高“协同作战”的能力和水平。四要超前做好旅游市场分析、研判，完善各种预案，增强工作的主动性和预见性。在这方面，黄山风景区有很多好做法值得学习借鉴。五要进一步加强和改进旅游宣传工作，注重更好地发挥宣传效益。

王福宏最后指出，希望大家认真总结，既要看到成绩更要看到不足，既要完善提升自身的好做法更要注重学习借鉴外地先进经验，努力把黄山市旅游工作做得更好，以此推动全市经济社会又好又快发展。

宋国权说，今年的“十一”旅游黄金周，在市委、市政府的坚强领导下，在各区县、黄山风景区管委会、市假日旅游协调领导组成员单位和有关各方的共同努力下，全市游客接待量大幅增长，经济效益明显提升，旅游市场安全有序，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。成绩的取得主要得益于对旅游市场的持续开拓，得益于对服务设施的不断完善，得益于对旅游业态的丰富创新，得益于对黄金周的精心组织安排。

宋国权指出，近年来，黄山旅游有了长足发展。但因为各地旅游资源禀赋的不同，以及在对发展旅游的认识、重视程度、责任心和出发点的差异，旅游发展存在一定的差距。全市各地各有关部门要在深入总结黄金周好的机制和做法的基础上，认真反思黄金周旅游中出现的新情况和新问题，深入分析具体原因，有针对性地加大整改力度，进一步创新产品与营销工作，提升管理与服务水平，把握工作规律，更好地做好旅游接待和服务工作;要进一步抓好旅游市场开拓，开发好冬游产品，着力拓展京津唐等北方市场以及韩国、日本等东北亚市场;要进一步推进旅游业态丰富创新，加快以“百佳摄影点”、花山谜窟“激光秀”、“宏村阿菊”为代表的旅游重点项目和“智慧黄山”精品旅游信息化建设;要进一步提升旅游管理服务水平，规范旅游服务市场，严厉查处旅游欺诈等不法行为，努力实现黄山旅游“十二五”精彩开局。

副市长徐健敏对“十一”旅游黄金周工作进行了总结。

市政府秘书长徐德书出席会议。部分区县和市直有关部门负责人在会上作了汇报发言。

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