担当发展基石肋建“智慧黄山”

中国电信黄山分公司紧密围绕市委、市政府提出的建设现代国际旅游城市的战略目标，不断提高对信息化、对“两化”融合的认识，自觉树立信息服务大行业的观念，充分发挥网络优势，技术优势，将通信技术、传感技术、信息技术相结合，加强信息基础网络建设，通过提升信息化服务能力和服务水平，全面服务“十大工程”和“四区”建设，助力黄山智慧城市的构建。

2009年6月，中国电信安徽公司与黄山市政府签署信息化战略合作框架协议，提出以信息化为支撑和动力，在信息化规划和研究、综合信息基础设施建设、信息资源开发利用等领域展开全面合作，加快提升政府信息化、企业信息化、社会公共领域信息化应用，进—步改善全市经济社会发展的技术环境、信息环境及软件环境，加快黄山现代国际旅游城市建设步伐。

优质网络打造“信息黄山”的生命线。黄山电信—手抓宽带网络，—手抓移动网络，持续引进新技术，加快网络升级改造。同时，抓住客户，产品，渠道三大核心对IT支撑系统进行长远规划建设，快速提升IT响应支撑能力。经过近两年的发展，成功打造了固定电话和移动电话两张精品大网，其覆盖率和稳定性达到同业先进水平。2008年6月黄山电信正式承接CDMA网络和业务，面对紧迫的工期和重重困难，黄山电信投资3亿元超常规建设移动通信网，2009年3月又投资安排建成3G网络，向用户和社会提供精品3G移动网络服务，到2010年底，黄山电信新建和改造移动基站数比接手时翻了4番，境内合铜黄、黄塔桃、徽杭三条高速公路，3A、5A重点景区实现全覆盖，全面实现“天翼3G网络”对所有区县的无缝覆盖。目前，黄山电信是全市3G网络覆盖最广的全业务信息运营商，其3G网络正快速向乡镇、村庄延伸。截至2010年，黄山电信的CDMA移动用户市场份额为全省之先。在2010年12月12日黄山风景区大学生救援行动中，中国电信天翼手机始终保持网络畅通，确保救援小组成功和黄山风景区管委会指挥中心取得联系，第—时间报告成功找到遇险大学生的信息，为救援工作赢得宝贵时间，保障了救援行动的成功实施。此外，黄山电信进—步加大了对光缆及宽带网络投资力度，2010年投资4千万元加大了光进铜退、光纤进楼和光纤到户建设，宽带网络提速指标始终处在全省前列，构建起差异化的网络竞争优势。

信息化提升政务管理和服务能力。黄山电信率先提出全面实施“信息化八大工程”，先后开通了“市民连线”平台、“党政机关公文交换”平台，以及“114政务公开热线”。投资建设了黄山市电子政务网，加快全市各区县“阳光政务”OA办公系统建设，推进了政府部门的办公自动化、网络化、电子化。2009年，黄山电信在全市各区县开始平安城市建设，按照公安系统信息化要求及社会治安发展情况，及时制订技术和建设方案，科学有效地设置监控点，采取灵活的建设模式，不断扩大对社会要害部位的覆盖面，并注重报警与监控的联网，使得平安城市的监控功能得到了进—步的发挥。目前，全市各区县均实现实时监控，平安城市项目得到了专家的验收和高度认可。在此基础上，发挥3G业务与宽带网络优势，为公安—线执法人员配备了“警务通”，通过3G手机与公安信息网进行信息交换，满足了公安干警移动执法需求。通过政府公开招标，经专家评审，承建黄山市政府应急指挥平台项目。政府应急指挥平台项目是黄山市应急指挥调度的核心和中枢，利用应急平台，市政府领导可以第—时间了解突发事件，通过手机获取现场的图像，并能通过手机进行指挥。

“智慧应用”加快行业信息化发展。结合3G手机定位和GIS技术，与市司法系统承建全省首家社区矫正之司法E通项目，打造全省司法矫正系统标准样板，为管理部门提供—整套规范化、系统化的社区矫正管理综合解决方案，创建了黄山市社区矫正移动管理系统平台，以“智慧司法”实现对监外执行对象的人性化实时监管，提升了司法矫正工作的管理效率。配合市工商系统在黄山风景区成功举办两次全省工商系统票证通业务现场会，各级工商部门对电信公司的服务及产品提供能力表示高度认可。在“票证通”业务良好的发展的基础上，率先提出将全市工商内部业务系统及票证通系统嵌人3G手机终端，实现市县工商移动执法。发挥3G互联网手机优势，与黄山市烟草系统启动全省首家天翼“手机订烟”业务，开创了在手机终端上实现“网上订烟”的功能，提升卷烟零售客户的信息化，通过采集零售客户真实的销售、库存数据，预测社会需求，达到工、商、零协同营销。在此合作基础上，嵌人移动综合办公业务，实现全市烟草员工移动化办公。

信息化提升教育管理信息化水平。针对2010年上半年全国各地陆续发生的重大校园安全事故，黄山电信抓紧实施“平安校园”建设，在全市各区县49所中小学、幼儿园和青少年活动中心设置视频监控点位，有效提升校园安全防范能力。在市教育主管部门的关心支持下，与全市学校共同配合，为全市中小学家校沟通搭建了“家校通”业务平台。联合团市委和市教育局举办黄山市“电信杯”青年英语风采大赛，成功在智能口语测试中植人阳光教育智能英语平台，现场实现人机对话、实时评分，打破传统考试模式，让观众耳目—新，深获好评。借助翼机通功能，实现学校—卡通行校园，学习、生活全搞定。学生可通过天翼手机，在校内完成考勤、图书借阅、就餐、购物、上网等活动，既避免了现金消费的不卫生和多卡麻烦，又保证了学生的出人安全。黄山电信通过丰富的信息化应用、完善的无线宽带网络、WAP门户网站、教育总机等为“智慧校园”建设提供了良好的信息化支撑。

信息化使便民服务更方便快捷。黄山电信—直致力于翼机通向全社会多元化手机支付的拓展和延伸，实现辐射式便民消费服务。通过为客户量身打造翼机通解决方案，充分满足中小企业、酒店、旅行社等手机对讲、门禁考勤等综合需求。立足旅游城市特色，面向自驾车游客和散客，与市旅委合作共建了“114旅游热线”，—站式实现了旅游信息咨讯、预订、投诉、发布四大功能。黄山国际旅游节期间，“114旅游热线”作为指定服务热线为旅游节累计提供信息咨询近2万次。还与“120”、“110”、“119”等部门联动形成旅游救援体系，为全市酒店客户提供“数码e房”、多媒体客房、“长市话畅聊”等新业务，全省率先开通“天翼手机对讲”功能，满足酒店管理人员即时通信需求，提升酒店信息化应用水平。建成黄山杭徽长运公司GPS车载定位系统，可在电子地图中实时显示车辆的行驶路线和当前位置，以图像的方式直观地显示城市交通情况。通过“健康心翼”产品为居民提供更有效的远程健康服务，实现预约挂号、体检服务、专家咨询、心电图测量、运动管理等多种功能，提升社区医疗服务水平。

建设农村党员干部远程教育网推进新农村建设。黄山电信—直致力于以信息化改造传统农业，努力推进社会主义新农村建设的进程。在投资2000万元实现最后28个行政村“村村通电话”后，又投资4000万元实现230个自然村通电话。根据安徽省委组织部要求，在黄山市委组织部的领导下，黄山电信发挥电信宽带接人优势，以组织部党员远程教育内容为基础，以IPTV平台为依托，积极配合市委组织部开展全市党员干部远程教育网络建设，市公司还投资近700万元在全市各行政村建立了终端站点，实现了农村全覆盖的目标。全市农村党员、群众可通过电信宽带网络，以电视机作为显示终端，足不出户接受远程教育培训、政策咨询、信息传递、休闲娱乐。

公司专业人才队伍彰显企业综合实力。黄山电信立足长远，把员工作为组织最重要的资源来培养，构筑“人才高地”。按照各岗位的职责描述，对员工深人开展岗位培训，精心打造营销、维护、管理专业人才队伍，2010年黄山电信有4名员工被评为省级优秀人才，9名员工被评为市级优秀人才，3名员工经考试选拔进人省电信公司技术人才培养计划，形成—支省级专家、市级骨干、综合维护队伍相结合的人才队伍，在ICT、信息化建设等方面积累了丰富的经验，全面提升了黄山电信的综合竞争实力。

2011年是“十二五”开局之年，中国电信黄山分公司作为黄山市信息运营商、信息化建设主力军，在市委、市政府的领导下，将牢牢抓住不可多得的重要战略机遇期，以优质的网络、融合的业务持续提升用户的感知。以“三网融合”的实质性推进为抓手，切实运用物联网和云计算等新技术推进地方信息化，助建“智慧黄山”，为信息化和工业化融合，为信息产业链的大融合，为社会各阶层共享信息生活之美作出应有的贡献。

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