系列报道之七用细节追求效益

7月15日，冒雨登山的游客络绎不绝黄山现代国际旅行社上海闸北区旅行团40人、黄山山水国际旅行社浙江温州旅行团30人……7月15日，记者在黄山风景区玉屏楼宾馆小憩时，前台整整齐齐的游客信息记录，让我们深深感受到:黄山风景区在打造国际精品旅游景区进程中，一直在!

其实，每天一册册的游客信息记录并不是简单的统计，它是有大用途的。说白了，主要是为景区游客数量统计、客源地分析提供参考依据，以便景区有针对性地开展旅游促销，促进景区健康可持续发展。

玉屏楼宾馆工作人员告诉记者，为把这项工作做实做细，他们对每一位入住的游客都要进行详细的信息登记，诸如是散客还是旅游团、来自哪里、由哪个旅行社承接、什么时间上山等等。然后即时上网，确保登记不重复。而总机房通过各个点的汇总，轻松地就能知道当天有多少游客进山，他们大致来自哪些地方。日复一日，月复一月，这些数据便成为了景区提升管理质量、开展旅游促销的参考依据。

当然，入住宾馆游客信息登记只是景区其中的一个环节，他们还采取山上与山下结合、散客与团队并重、景区与旅行社对接等方式，确保数据准确科学。

·徐海生·

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