黄山市旅游服务标准化工作经验在全国推广

6月10日至11日，全国服务业标准化工作座谈会在济南召开。市政府副市长徐健敏作为会议特邀代表，在大会上作了题为《服务标准化助推旅游国际化》重点发言，全面介绍了黄山市创建全国首家旅游服务标准化示范市的工作历程、主要做法、工作体会以及成效。

黄山市国家服务标准化试点城市建设项目自2007年启动以来，在国家标准化管理委员会和省质监局的指导下，以“围绕黄山旅游服务业，建立健全满足服务业标准体系，组织实施服务标准，开展旅游业服务质量评价，树立服务品牌”为总体目标，在旅游业大力实施服务标准化工作，推动了旅游服务业向集约型、品牌化、效益型方向发展，提升了旅游企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”，有力地促进旅游服务业的结构优化和产业发展。2010年5月，黄山市成为全国首个国家服务标准化示范市。

与会专家和代表普遍认为黄山市旅游服务标准化工作领导重视，基础扎实，经验可行，成效显著，影响深远。 ·蒋震华·

新闻推荐

黄山区甘棠镇敬老院投入使用路海燕出席启用仪式

本报讯近日，全市目前规模最大、规格最高、功能最全的黄山区甘棠镇敬老院正式投入使用，副市长路海燕出席启用仪式并参观了敬老院内部设施情况。黄山区甘棠镇敬老院位于S103省道甘棠镇弦...

黄山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播黄山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。