屯溪区微笑服务迎世博

本报讯 屯溪区在全区范围，特别是各服务行业、窗口单位开展文明素质提升活动，以真诚的“微笑”喜迎世博的到来。

4月14日，一楼实业有限公司综合中心主任程健航来到公司配送中心检查食品卫生情况。他介绍说，为迎世博，公司在菜谱制作和配送菜品方面都有创新。特别是在上海的分公司，所有特色菜品均由黄山派冷藏车配送，在保证食品新鲜的同时，也保证了菜的口味。“微笑服务嘛，让顾客吃了能微笑赞好。”

除商品零售业和餐饮服务业外，该区还在全区出租车行业中开展了“五星文明出租车”评选活动。在车容车貌、诚信经营、规范服务、文明用语、遵守交规方面制定五星标准，通过公众评议、行业考评等方式评选出“五星文明出租车”，激励出租车司机实施微笑服务。在个体工商户、商业行业开展诚信经营、“门前三包”宣传教育活动。加强对旅游行业的规范管理，及时认真处理各类突发事件和旅游投诉，切实保障旅游者和旅游经营者的合法权益。

·汪晶晶·

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