省质监历张文静副历长来黄山市指导服务标准化工作

日前，省质量技术监督局张文静副局长率有关处室负责同志一行来黄山市检查指导“国家服务标准化试点市”验收的各项准备工作。黄山市质量技术监督局局长叶炎和有关科室负责同志陪同检查。

张文静副局长一行观看了电视专题汇报片，听取了市质量技术监督局关于验收准备情况的汇报，查阅了《黄山市旅游服务标准化工作实务》等档案材料。

张文静副局长对黄山市三年来的旅游服务标准化工作给予充分肯定，同时也对验收前的各项准备工作提出了四点要求：一是要注重工作细节；二是要制定周密细致的接待方案。要做到细致、周到、严谨，让专家们充分感受到服务标准化工作对黄山市旅游服务行业带来的深刻变化，充分感受真实、大众化服务标准的实施效果；三是要主动汇报。要积极主动向市委、市政府汇报旅游服务标准化工作进展情况，取得市委、市政府的最大支持；四是要充分发挥领导小组办公室的作用，切实加强与行业主管部门的联系和沟通，合力做好验收准备工作。 

·吕春华 吴志坚·

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