工商银行寿县支行在抗击疫情防控阻击战中 开通绿色通道 做好金融服务

本报讯（本报记者报道）工商银行寿县支行在抗击疫情防控阻击战中，采取多种形式，开通了一条条高效的金融服务绿色通道，千方百计为广大客户，尤其是关系到疫情防控方面的金融服务提供全方位无障碍的保障。

疫情防控阻击战打响之后，工商银行淮南寿县支行便全力部署疫情防控工作，要求所属营业点要加强通风、消毒，切实保障当班员工及客户的健康安全，全力以赴做好疫情防控阶段各项金融服务的正常开展，确保网点的安全运营。与此同时，该支行还根据上级行要求，严格实施疫情信息采集以及报备制度，及时启动健康自查、远程监测汇报模式；要求所有在岗工作人员一律佩戴口罩和手套，每日三次测量体温，并登记在册；对营业网点特别是某些重点位置实行不间断消毒。

此外，该支行还全力开通金融服务绿色通道。2月4日，该行收到寿县国库支付中心的紧急支付需求，寿县卫健委需要通过财政直接支付系统拨付一笔527万元的疫情防控公共卫生经费。该支行接到这一需求后，紧急联系到轮休在家的工作人员赶到网点后，配合县国库支付中心、县人民银行，及时划拨了该笔资金。寿县国库支付中心对该支行高效快捷的工作和对疫情防控工作所做出的努力，表达了真挚的感谢。截至2月13日，该支行共计完成疫情专项资金划转15笔，合计金额560余万元。

2月4日上午，该支行收到某单位两笔外汇收报业务，由于收款公司还未正式上班，无法与该公司财务人员及时确定该外汇收报款项的性质，不能实时入账。为了给客户提供优质、高效的金融服务，该支行经办人员通过多种渠道，联系到该公司财务人员，在最短时间内确定了该外汇的性质，及时入账。该行在关键时期的高效服务，赢得了客户的好评。

2月11日上午，该支行网点负责人接到寿县人民法院的电话，之前在淮南某网点办理的冻结业务需要续冻，但由于该网点在疫情防控期间处于轮休状态，所以只好来电咨询网点可否办理。该支行网点负责人接电后立刻与原冻结网点取得联系，并与市行运行管理部进行沟通，及时向客户解释续冻只能在原网点办理，支行可为其办理轮候冻结业务。随后，在客户应允的情况下，该支行秉着特事特办的原则，为寿县人民法院开通绿色通道，第一时间为其办理了相关业务，得到了客户的高度评价。

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