寿县市场监管局及时稳妥处置市场涉及疫情投诉举报

本报讯（记者 李钧）疫情防控以来，寿县市场监管局对接收的市场上涉及疫情防控投诉举报进行及时稳妥处置。

寿县市场监管局接收的涉及疫情投诉举报主要涉及口罩、酒精等抗疫防护用品的价格和质量、蔬菜猪肉等民生商品价格、预订酒店退款、预订餐饮退费、预订婚纱摄影退费等问题。对于这些投诉举报，寿县市场监管局快速响应，畅通投诉举报渠道，做到第一时间接收投诉举报并迅速进行处置，上下联动跟踪督办转派基层办理的与疫情相关的紧急工单，盯住流转的每个环节，督促承办单位第一时间组织现场排查、核实情况、按时办结并及时反馈结果，做到有交办、有落实、有回音。同时，寿县市场监管局将与疫情防控相关的政策措施、法律法规整理收集，给基层一线办理投诉举报提供依据支持，并根据情况发展，及时掌握政策方向，做好相关指引内容的动态调整，确保12315服务精准高效。

在及时处置投诉举报的同时，寿县市场监管局还加强对涉疫消费投诉数据的分类统计与分析，及时在系统内通报有关情况，使得基层一线能有针对性地加强市场监管，做好疫情防控工作。

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