服务“一站式” 健康“零距离” 寿县着力打造“互联网+智慧医疗服务”民生工作新模式

本报记者 贾 静

远程会诊是以新兴的信息技术为支撑的一种现代化诊断模式。曾经这种似乎只能在大医院实现的诊断方式，如今在寿县却成了广大患者不用远行就能够体验到的医疗“福音。”

据寿县县域医学影像中心、县医院CT/MRI主任崔亚波介绍，早在2018年11月份，寿县县域医学影像中心已正式联网了全县25家乡镇卫生院，目前共完成6000多例CT和2000多例DR的远程会诊，解决了偏远乡镇贫困群众看病难问题，同时也有效处理了很多疑难杂症。

县域医学影像中心的作用是将乡镇中心卫生院不能单独完成的检查项目上传到县医院，利用现有的远程影像会诊系统，实现乡村两级医疗机构与上级医疗机构实时远程会诊，获得可靠的诊疗方案。这也是寿县智慧医疗试点工作的重要组成部分。

据了解，寿县在智慧医疗领域作出了许多积极有效的探索，今年更是被省政府确定为智慧医疗民生工程试点县，率先实施智慧医疗助理项目。智慧医疗助理项目就是利用大数据、云计算、人工智能等新兴技术，依托医联体，积极探索“互联网+”医疗健康服务模式，不断拓展远程医疗服务，为群众提供全方位、全周期、高质量的健康服务，力求“让信息多跑路、群众少跑腿”。寿县将其作为健康脱贫的创新手段，积极推行智慧医疗系统建设，使全县医疗机构的诊疗水平得到进一步提高，更多的基层贫困患者享受到了更有效的医疗服务。

“互联网+预防”，护航群众“生命线”

体检设备移动化。家庭医生利用移动APP工作站携带“健康一体机”，在家庭医生工作站点、居民家中为行动不便老人、残疾人等特殊人群进行健康体检，相关监测数据通过网络上传到居民健康档案及家庭医生签约平台。

语音随访常态化。引进家庭医生智能随访系统，由智能语音机器人通过电话、短信等形式帮助家庭医生完成预约体检、慢性病随访、预约健康教育讲座、健康指导等服务。

动态预警智能化。引进人工智能可穿戴血压计，全县发放智能语音血压计300多台，患者定期在家测量血压，家庭医生在网络随访平台及时掌握血压数据、动态调整治疗方案，必要时联系医联体专家会诊，实现高血压管理“云端化”和连续性健康管理服务。

“互联网+诊疗”，开通就医“直通车”

挂号更省时。通过医联体内部HIS系统专用通讯线路和自助就诊终端系统，实现居民在社县卫生服务中心享受办理医联体医院自助预约挂号。通过启动预约接种平台，让居民避开卫生服务中心计免门诊的接种高峰，节省排队等待的时间，群众就医更加方便。

诊疗更准确。建设家庭医生“云诊室”，首开互联网“家”服务模式，实现“互联网医院-社县医院-居民家庭”三方实时视频会诊。

转诊更快速。建立集基本医疗、基本公共卫生和其他特需服务于一体的预约分诊服务系统，通过手机及网页端开展双向转诊，打通三级医院的绿色通道。

结算更便捷。积极筹划与“银联”合作，探索使用智能支付系统，为9个乡镇中心卫生院、两家县级医院门诊部提供智能支付解决方案并上线运行。

“互联网+康复”，拴牢健康“护身符”

探索搭建微信医患沟通平台。居民通过关注官方微信公众号，实现电子健康档案对居民开放，实时查询签约机构相关信息、查询个人健康档案、体检报告、签约服务等内容。

创新开设“健康银行”公益模块。提高居民参与健康管理的积极性和主动性，通过参与健康管理获得相应积分，可兑换奖品，以逐步养成主动关注健康，提高居民的健康素养和自我保健能力。

建立移动家庭医生工作站。拓展公共卫生及家庭医生签约移动端应用，包括移动公卫、移动签约、上门随访等功能，家庭医生履约率更多。利用语音智能随访累计服务群众20万余人次，短信发送9.87万条，高血压、糖尿病患者重点随访1.2万余人次，完成人工智能电话干预120次，提醒医生干预258次。

智慧医疗，这种极具特色的医疗服务平台使健康服务的“一站式”和“零距离”逐渐成为现实，也有效打通了服务群众的“最后一公里”，有效提升了寿县群众对医疗服务的满意度。

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