为了让你我安心过大年 他们的除夕=坚守

本报记者 柏雪 王伟 摄影报道

除夕夜，是万家团圆的美好时刻。然而，有一群人为了更多人的“团圆梦”，舍弃“小家”，默默地坚守在自己的工作岗位上，用辛劳和汗水换来了除夕夜的平安祥和。2月4日晚，记者对部分除夕夜仍坚守在岗位上的一线职工进行了采访。

时间:晚7时30分许 地点：市政务服务中心

记者来到市政务服务中心时，整个大楼处于一片黑暗与寂静之中，只有四楼透出灯光。在位于四楼的市长热线话务区，记者看到这里和往日一样忙碌，6名身穿制服话务员正坐在各自的岗位上不停地接听市民来电。“您好，这里是市长热线，请问有什么可以帮您？”“好的，您反映的问题我们已记录下来，稍后转办有关部门。”话务员一边仔细地聆听市民反映，一边键指如飞迅速记录下来电内容。

二十多岁的话务员刘璇已经在市长热线工作4年了，今年是她第三次坚守在除夕夜的岗位。“为了让市民反映畅通无阻，给他们提供更优质的服务，我们市长热线是全年24小时无休的。今年的大年三十又轮到我值夜班，虽然不能与家人共聚这个团圆夜有些遗憾，但能与同事一起坚守在岗位上，为市民及时处理他们反映的问题，我感到很高兴！”

据悉，当晚居民反映的问题和往年除夕一样主要集中在水电气等方面：惠利花园、翰林华府等居民反映燃气气压较低、灶头火苗小，寿县、谢家集部分村里出现停水……此外，因为当天是禁燃后首个除夕，有关燃放烟花爆竹的投诉也成为了当晚的投诉焦点。“从凌晨到现在我们大约接听400多个电话，比往年多了不少，其中很大一部分都是反映寿县、谢家集部分村里燃放烟花爆竹的，我们已向反映人进行了政策宣传，并把有些反映转办给相关部门处理。”在采访中，市长热线话务员对记者说道。

时间：晚8时20分左右 地点：淮南消防救援支队山南新区大队

当记者来到这里时，值守的消防员们正围坐在宽敞明亮的食堂大厅内，一边看着身后大屏上播放的春晚，一边吃零食、话家常，热热闹闹地过着独属于他们的除夕夜。虽然没有家人陪伴，还可能随时出警，可对于这样的除夕夜大家似乎都习以为常，每个人都穿着灭火服，保持着高度警惕。“坚守岗位，保护群众的生命财产安全是我们所有消防员的职责，尤其是今晚这样一个阖家欢乐的团圆之夜，我们更要保持警惕，守护大家的平安。”在采访中，中队长廖超超告诉记者，今年除夕大队共有24名消防员坚守在岗位上，除了部分值守在队里外，还有7名消防员开着消防车在辖区内出勤，确保辖区内的消防安全。

时间：晚9时许 地点：高新区西湖春天小区附近

从淮南消防救援支队山南新区大队出来，已是晚上9时许。整个高新区安静异常，路上很少能看到行人和车辆，只有一些抢修车辆还奔忙在各个小区。在西湖春天附近的民裕大街，记者就遇到了一辆电力抢修车。据国网淮南供电公司的抢修人员介绍，因西湖春天一户居民家中出现了用电故障，他们接单后就迅速赶了过来，刚刚才抢修完毕，现在准备奔赴下一个抢修点。“每年的春节都是我们最为忙碌的时刻，虽然不能与家人共度除夕，可能够为千家万户保障正常用电，让他们感到满意，我们就是再苦再累也值得。”

时间：晚9时40分许 地点：林场路

除夕夜里，万籁俱寂，除了璀璨的灯火和刺骨的寒风，还有一道橙黄的身影忙碌在大街小巷。“我在环卫处工作已经8年了，这条路我也扫了8年之久。虽然每天起得早、干得累，可我觉得蛮舒心的，因为我把这里的卫生打扫干净了，大家清早出来看着干净而整洁的道路也会舒服的。”在林场路采访时，市环卫处工人尹之荣告诉记者，为了保持春节期间道路的整洁，他们每天都要工作到夜里11时多，除夕夜也不例外。

时间：晚10时许 地点：洞山派出所

铃声响起，接听求助、咨询和报警电话，巡逻，出警，除夕夜里洞山派出所值班室内外，值班民警用如常的坚守守护着辖区居民的一方平安。“节假日值班对于我们民警来说都习以为常了，春节期间我们甚至要付出更多的精力，以保障大家能过个平安团圆年。”在派出所工作7年之久的民警于金泽告诉记者，今年是他第四次在除夕夜值班，虽然在别人看来比较巧合，他除夕值班的中奖率很高，可家人的理解支持与心中坚守的责任，让他充满了工作动力，7年来从未缺席过任何节假日的值班。

时间：10时40分左右 地点：朝阳医院

当晚的最后一站，记者来到了朝阳医院。除夕夜，对于医院的医护人员来说，与往日并没有什么区别：急诊绿色通道畅通无阻、120救护人员和车辆24小时待命；急诊科医护人员正在为急诊患者看诊、治疗；病房内，医护人员正在悉心照顾病患。“我们已经习惯了除夕夜的忙碌，每一位值班人员都得打起十二分精神，以保障患者能得到最好的照料。”已经连续4年坚守在一线的急症内科主治医生杨会玖告诉记者，每年除夕都是流感和醉酒患者居多，今年也不例外。到目前他们已经接诊了几十位流感患者，以老人和小孩为主。为此，杨会玖医生提醒广大市民，春节期间尽量少带孩子和老人前往人员密集场所，同时注意合理饮食，饮酒期间一定不要服用头孢类抗生素，避免产生不良反应。

图：除夕夜执勤的消防救援人员向市民拜年

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