出租车是一个城市流动的风景线出租车司机的素质则是这

出租车是一个城市流动的风景线，出租车司机的素质则是这道风景线质量好坏的一个关键因素。下面两个的哥，一个找不到目的地后让乘客转乘别的车；一个面对路上的伤者，毫不犹豫地送人就医。他们，形成了两道截然不同的“风景线”。希望，前者能够汲取教训，避免重蹈覆辙；后者将越来越多，为城市形象再添光彩。

绕了半天路，的哥让他换车

焦海洋/图

10多公里路，打的用了58分钟，出租车计时器显示花了63元，最后没到达目的地，被的哥“转交”给了一个“黑车”司机。“这事一直堵在心里，气不过。”24日，老曹（化名）拨打本报热线962000，倾诉了自己的遭遇。昨天上午，记者陪同老曹一道来到了合肥市运管处。

投诉  找不到地方，的哥让他换辆车

老曹是寿县人，今年45岁。10多年前他从老家来合肥打工，现在一搬家公司工作。老曹回忆，13号上午，因为下雨没有活干，他便在铜陵路和合裕路交叉口附近拦了一辆出租车，打算到包河区花园路口公交站台附近一个朋友家里。“我问司机知不知道怎么走，他说知道。”因为平时干活累，上车后没多久，老曹就睡着了。过了一会，他醒过来，发现车子在太湖路上。

老曹说自己对这段路还比较熟，奇怪司机为什么不走铜陵路高架，再经南二环，从徽州大道下来。“我当时就提出疑问，他没吭声。”后来，车子开到了紫云路上，老曹越发觉得不对劲，“车子围着紫云路绕了三四圈后，司机将车停在路边。”当时，旁边停了不少黑头车，司机下车向黑车司机打听路。老曹说，感觉司机没有问到什么，又回到了座位上。这时，一名黑车女司机走过来，“她说，‘给我十块钱，我给你送过去。\’”

让老曹意外的是，出租车司机居然同意了。“他让我下车，让她送，又叫我给钱。”虽然很生气，但是人生地不熟，老曹只好忍气吞声下了车。“我让他把发票给我，一共63块钱，他说零头不要了，给他60元。”给了钱，老曹下车了。“最后坐了黑车，又掏了十块钱，才到了朋友家。”

“我不是第一次打车，以前也就三十多块钱。这一次加上黑车的钱，都翻倍了。”老曹说，事发后，他曾拨打了出租车所在的安徽国泰出租汽车有限公司进行投诉。

对峙  面对老曹，的哥先否认后沉默

昨天上午9点半，合肥市运管处一楼举报中心一位工作人员接待了老曹。听完老曹的讲述后，工作人员让老曹先写一份书面材料。“我们马上联系出租车公司和驾驶员，今天就会给你回复。”

上午11点，出租车公司的李经理和的哥匆忙来到了运管处。看到的哥的那一刻，老曹一眼就认出来：就是他。

“当时是怎么回事？你也写一份材料。”工作人员把纸笔递给的哥。“我不记得当时的情况了。”过了一会，的哥说，“他（指老曹）当时一边打电话，一边讲的。”

老曹一听，反驳说：“我一上车就跟你讲，你认不认得花园路口的公交站牌，你讲认得。”的哥否认道，“你没有讲这句话，你当时在打电话，我在开车。”

老曹听着情绪有些激动，“我一上车就问你认不认得，你说认得，我才上的车。你跑到紫云路了，转了三圈了都找不到地方，我才打电话问人。”的哥不吱声了。

这时，举报中心负责出租车管理的杨科长走过来，“刚刚查了一下，这个路线走得有问题。他没有把乘客送到目的地，还擅自把乘客交给非法运营车辆，这与我们驾驶员规范也是格格不入的。”

处理  罚的哥500元，退还老曹车费

当天下午四点，杨科长将调查结果反馈给了记者。“这名驾驶员去年年底才开出租车，这次路线走得确实有问题。如果出租车没有把乘客送到目的地，是不允许收费的。”杨科长告诉记者，根据相关规定，给予驾驶员行政处罚500元，带车学习两天，并将收取老曹的60元车费如数退还。

之后，出租车公司的李经理也给记者打了电话，转达运管处对驾驶员的处罚决定，并表示公司将严肃处理此事，杜绝此类事情再次发生。

“我也不是要为难驾驶员。合肥是省城，出租车驾驶员代表合肥形象，我较真只是希望能引起社会重视。”昨天傍晚，老曹告诉记者，他已经接到了反馈的电话，退还的钱将以充话费的方式充到他的手机里。王磊 本报记者 钟虹

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