理解万岁 团队无价 朝阳房产金牌导购之环球港店店长胡燕

十几年的房产中介岗位磨练，让她懂得市场的规律与服务的真谛。而进入淮南朝阳房产十度寒暑，更让她经风雨而成熟，历沉浮而干练。十年磨一剑，胡燕用一颗真心告诉人们，朝阳人能打硬仗，朝阳人又是那般火热心肠。

2008年，胡燕便已踏入房产中介行业，一路摸爬滚打，让她渐渐熟悉与行业相关的知识和门道。因为热爱，所以坚守。之前所在中介公司由于种种原因而退市，但胡燕不想离弃自己感兴趣的这个行业，遂于2011年正式入职淮南朝阳房产公司。凭着满腔热忱与见知积累，在新的公司岗位上，胡燕上手很快。

“不知为什么，我天生话不多，但一遇到客户就有表达和沟通的欲望，挺喜欢和客户打交道！”胡燕微笑着说：“只要你将心比心，以心换心，真诚为客户着想，你会发现房产中介是一项很乐于助人的行业，客户也往往挺可爱的！”在这个过程中，沟通的态度和方法很重要。俗话说：一句话可以让人笑，也可以让人跳！为客户服务，就是要站在对方的角度替他们考虑，努力满足其诉求。这中间受过委屈、挨过刁难，但接触久了，你会感觉客户其实也替你不容易的，许多人买房卖房都有自己的追求、也有自己的苦衷，这就需要中介当好桥梁和参谋，用自己的真诚和智慧为对方服务。由于业绩突出，胡燕不久晋升为公司环球港店店长。工作中依旧严格自律，以身作则，注重团队的凝聚力和执行力。

服务客户时，胡燕换位思考，脚踏实地，对每一位客户都会发挥自己的经验优势，为他们做价格分析，一针见血地指出房屋优劣所在，考量所匹配的市价，帮助客户圆满达成交易，避免了许多“有价无市”尴尬场面的产生，因此受到许多客户的信赖和称赞。

一年年挥汗工作，甘苦自知。有客户因为家庭成员卖房行为的分歧而跑来大吵大闹，胡燕带人反复劝说和调解，平息了怒火，赢得对方理解；家住潘集区的客户无法行走却急等用钱、不得已而卖房，是胡燕带着同事开车上门服务，房产过户时，又专程开车将房主接来办理相关手续，买卖双方都挺满意……“一次次能够把业务做好，靠的是团队的力量和公司这一坚强后盾！我个人没啥好说的，跨入2021，只有大家一条心，撸起袖子加油干，才能有更好的业绩，赢得更多客户的青睐，获得更好的回报！”

今天的朝阳房产环球港店，“回头客”、“老带新”占比高达40%以上，这是和胡燕团队的努力服务分不开的。新年新气象，无论市场风云如何变幻，胡燕说，她都会和伙伴们一起共甘苦，同进退，并肩开拓。

(本报特约记者 万翔 摄影报道)

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