礼行天下 仪美通商 淮南通商农商银行与淮南市总工会联合举办服务礼仪大赛

本报讯为提升服务专业化水平，树立良好的服务品牌形象，12月21日下午，淮南通商农商银行与淮南市总工会联合举办的“礼行天下 仪美通商”服务礼仪大赛在总行七楼会议室成功举行，淮南市总工会领导代萍、韦礼友、魏洪伟、方震，该行领导邓蔚、徐家汇、孙光出席比赛并全程观看，来自全行的11个代表队共85名员工参加了比赛。

比赛现场，11个代表队将银行基础服务礼仪融入到自编、自导、自演的情景模拟、舞蹈和礼仪操等表现形式中，节目各具特色，充分展示了淮南通商农商银行员工的活力和创造力。源于日常工作的情景模拟，以规范的服务礼仪，生动展现了营业网点每天发生的晨会、业务办理、产品营销、反洗钱和“断卡”行动宣传等情况，于细微处展示服务礼仪之美。基于服务礼仪规范编排的舞蹈和健身操，在欢快的节奏中展现最美姿态，用肢体语言展示了淮南通商农商银行员工在接待客户过程中热情周到的服务，举止优雅令人舒心，一颦一笑让人难忘，赢得了现场观众阵阵喝彩。

业务知识是立业之本，操作技能是服务之基，服务礼仪是形象之窗，随着服务礼仪大赛的结束，淮南市总工会与我行联合举办的2020年“强基固本铸堡垒 正风肃纪做表率”综合业务技能竞赛活动也圆满落下帷幕。竞赛活动从9月末开始，先后举办了业务知识笔试、综合业务技能、“普惠信贷”业务、文明服务礼仪等4类竞赛8个比赛项目，以劳动竞赛为载体，激发了职工的积极性、主动性和创造性，展现了职工的良好精神风貌和优秀职业素养，促进了职工综合能力的提升和全行普惠金融事业的发展，进一步夯实了金融服务工作的根基，取得了良好成效。

服务礼仪大赛结束后，紧接着举行了2020年综合业务技能竞赛表彰大会，参会领导现场为获奖团体和个人颁发了荣誉证书。

（本报记者 本报通讯员 孙力 图/文）

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