工商银行淮南东淮支行为行动不便的老年客户提供上门服务

近日，一位客户愁眉不展地走进工行淮南东淮支行营业大厅，网点工作人员见状后，立即上前进行热情询问后方知，该客户家里有两位老人，现在退休工资转入社保卡内本来是好事，也方便了使用，但因两位老人行动不便，均无法到银行办理启用手续，因此很是发愁。

工行淮南东淮支行营业大厅负责人了解这位顾客的相关情况后，便决定安排网点人员，利用休息时间上门为客户办理了社保卡资料核实、启用业务。当相关资料核实后，银行工作人员又邀请两位老人的女儿到场，代理两位老人办理了社保卡启用手续。该支行这种上门为特殊客户排忧解难的服务态度，也得到了两位老人及其家属的一致好评。

该支行负责人说，银行服务无小事，银行网点工作人员的每一份的暖心服务都会令客户倍受感动。

（本报记者）

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