“你对别人真心，别人才能对你真心！” 朝阳房产金牌导购之银鹭店员宫平

“大姐，从地段、小区、房型和周边配套看，这套房子都很适合你，我们之间也取得了共识。您还有什么疑问和顾虑都可以说出来！我们将努力为您做好职责范围内一切服务……”隆冬的一天，在淮南朝阳房产银鹭店采访时，金牌导购宫平正在热心为客户做着服务。

一脸忠厚的笑，对业务侃侃而谈，对客户尽力相帮，让宫平赢得了不少新老客户的称赞。

2015年，宫平入职淮南朝阳房产。彼时，他对行业知识几乎一无所知，仅凭着一腔热血和不服输的精神选择了感兴趣的职业。常言道：笨鸟先飞。而头脑机灵的宫平没有一点轻佻浮躁，老老实实跟着师傅看房、见客户，从一言一行中跟着师傅后面学。靠着硬记和琢磨，他在短时间内积累了不少行业知识，真正做到了顺利入门。然而现实总是很残酷的。前三个月，宫平马不停蹄跑下来，却没有成交一单生意。换做旁人，或许会打退堂鼓，而宫平却是咬牙坚持了下来。

功夫不负有心人。第四个月，凭着过硬的职业素养和灵敏的眼光，宫平为客户推荐的一套位于田家庵区裕安三村的二手房源受到了对方的青睐。“客户当时看到房子，高兴得差点跳起来！她说，这房子就是她踏破铁鞋无觅处的选择，简直就是为她量身定做一样……”宫平说。因此，宫平也实现了业绩上零的突破！

后来，宫平如鱼得水，越做越顺手，个人锻炼成长了起来，业绩也是芝麻开花节节高。三个月一升级，他从零的业绩做到了公司最高星钻奖衔的岗位，成为不少同事眼中草根逆袭的明星……

多年来工作绝不是一帆风顺的。宫平曾遇到一些客户的无理斥责和刁难，对此，他总能静下心来耐着性子处理，一遍遍解释，一次次规劝，即便受了再大的委屈，也用最大的真诚设身处地为客户着想。同时，因为真诚，他的身边聚拢了一群团结的小伙伴，许多情况大家相互讨论，共同提升服务。凭着“真”与“善”，宫平结识了很多客户好朋友，也赢得了不少回头客、老带新客户……

他对客户极其负责。从二手房交易过户、办贷款、购房款支付、水电气等过户方面，尽可能为客户着想，对客户也是有求必应，从细节入手，照顾到买卖双方的共同利益。宫平常说：“做房产中介，就是要凭着一颗真心，只有真心服务别人，才能赢得客户的信任和托付，从而赢得企业和个人的良好发展！”寒冬里，宫平仍旧忙得停不下来，他正和小伙伴们雄心勃勃谋划明年的业务实施了。

本报特约记者 万翔

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