助力老年人跨越“数据鸿沟”

本报讯（记者 廖凌云 通讯员 段凯）为有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，12月18日上午，八公山区数据资源管理局开展“助力老年人跨越‘数据鸿沟’”活动，帮助老年人解决因数据鸿沟带来的办事不便。

在活动现场，工作人员联合毕家岗街道“邻里帮帮团”志愿者，向老年居民重点宣传了皖事通的使用方法、7×24小时政务服务地图功能以及跟老年人相关的政务事项，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，享受到在家办事，线下零见面办业务。

据介绍，围绕老年人出行、就医等办事高频事项，八公山区政务服务中心采取了一系列科学措施，健全老年人特权机制。针对当下疫情防控，除将“安康码”作为通行凭证外，还增加有效身份证件、纸质证明以及工作人员验证等方式，确保老年人通行无忧。为老年人开辟“绿色通道”，工作人员耐心询问、交流，为老年人提供更周到、更细致的服务；为老年人准备老花镜，对腿脚不便的老人，也特别准备了轮椅；实行“好差评”机制，老年人可以对工作人员的服务态度进行现场评价，真正做到“听民声、会民意、解民忧、得民心”。

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