好服务，好口碑，才有好未来！ 朝阳房产金牌导购之中环店长汪丽

水灵灵的大眼睛透着机敏，一张阳光般的笑脸让人感动亲切，服务总是温和细致、不徐不疾，这就是淮南朝阳房产中环店长汪丽给人的印象。

2017年6月，汪丽入职淮南朝阳房产公司，彼时，她刚刚从潘集区某酒店管理岗位辞职，为了家庭为了孩子，决定来市中心打拼。“房产中介，是一个充满机遇与挑战的行业，我要挑战一下自我，追求充满能量的职业和人生！”心有雄心，但落脚并不容易。房产经纪人，整天要和各种税费、款项的数字打交道，和许多女性一样，汪丽对数字并不敏感，一接触数字有些头疼！好在有店长和同事们帮助，教会她业内计算、政策常识及与客户沟通的能力。半年后，汪丽已经在业务上得心应手。

“做我们这一行，必须把理解和服务放在第一位，设身处地为客户着想，努力帮客户做到他们想要的，服务精准细致、不厌其烦，才能获得好口碑。有了好口碑，客户就会源源不断找上门来，公司和个人才能有好的发展！”汪丽是这样说、更是这样做的。

由于业绩突出，她很快晋升中环店店长。管理上，她发扬公司人性化精神，从员工个人切身利益和公司发展获利的角度，不搞条条框框，而是充分调动员工积极性，激励团队努力工作。

今年新冠疫情期间，客户无法出门看房选房，汪丽带领团队“深入一线”看房，通过微信视频现场同步与客户、业主沟通，三位一体的服务，真切而细腻，赢得了买卖双方的满意，为疫情期间业绩平稳做出了不容忽视的贡献。近年来，房产中介行业面临严峻形势，汪丽从自己管理的店出发，提出了许多合理化想法和建议，如“一笔业务两人合作制服务”、“市场资源共享”、“主动出击找客户”等，都在对工作起到良好启迪和助推作用。

“我爱朝阳房产，也爱房产中介这个职业！公司对我们有激励、有关爱，我们也要立足工作平台努力进取，展现更好的自我。多少年后我依然可以挺起胸膛说：朝阳因我而骄傲，我因朝阳而自豪！这便是人生的幸福……”汪丽感慨道。

本报特约记者 万翔

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