一名客户突发疾病 工行员工紧急施救 工行淮南城建支行妥善处置一起突发情况受称赞

近日的一天上午8时45分左右，一名女性市民到工行淮南城建支行办理业务时，突发急病晕倒在营业大厅门口。此时正在值班的银行主管及时发现了这一紧急情况后，快步上前搀扶。只见该市民脸色苍白，头冒虚汗。在与其交谈过程中，银行主管了解到这位市民有心脏病史，当时已经出现了呼吸困难并有随时晕厥的表现。

面对这种突发情况，工行淮南城建支行立刻启动应急预案，及时疏散围观群众，保持周围空气流通并当即拨打120急救电话和家属电话。随后银行主管安排大堂客服经理到路边等候引导救护车到来。救护车赶到现场后，医生现场进行了简单的检查，稳定了客户的病情。该支行员工协助医务人员将病人抬上救护车，并迅速送到就近的医院。医生也对银行工作人员及时得当的处理表示了肯定。

第二天，该市民的老伴来到网点，向银行员工们表达了感激之情。据了解，因为救治及时，该市民病情已经好转，目前仍在住院治疗中。

在此次事件中，工行淮南城建支行员工及时应对，迅速处理，互相配合，妥善处置了突发状况，为抢救客户生命安全争取了时间，赢得了在场市民的一致称赞。 （本报记者）

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