3家企业获评省级放心消费示范单位

本报讯（记者 廖凌云）近日，记者从市消保委获悉，省消保委认定81家省级放心消费示范单位，其中淮南3家企业入选，分别是中国人民财产保险股份有限公司淮南市分公司、中国平安财产保险股份有限公司淮南市中心支公司和徽商银行股份有限公司淮南分行。

放心消费创建活动已经成为淮南市各级市场监管部门、消保委服务市场主体、服务高质量发展、服务人民群众的重要载体和响亮品牌。据介绍，2019年4月，市消保委和市保险行业协会组织广大企业召开创建放心消费示范单位培训。同年5月份参与申报，经过7月份现场考察、8月份消保委成员单位复核、审查，9月份予以认定了一批市级示范单位，并从市级示范单位中择优参与申报，经过初审，体察等环节，3家企业获得省级认定。

采访中，记者了解到，这3家企业为打造“诚信服务、放心消费”的优质服务品牌，都做出了不懈努力。2015年12月，人保财险淮南市分公司在全市财产保险行业率先建立了“12315保险消费维权服务站”，搭建起了行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与的全方位保险消费权益保护平台。平安产险淮南中心支公司推出了一系列创新服务措施以及公益活动，开发车主APP线上服务，实现急速理赔；通过线上预约、移动支付、保单邮寄等方式方便客户，减少排队等待时间。徽商银行淮南分行不断优化完善“全触点、全过程”的客户服务流程，建立了全行的弹性排班制度、高低柜分离制度、节假日轮值大堂制度等，进一步使营业网点从“交易核算型”转向“服务营销型”，全面提升网点服务水平。

此次“安徽省放心消费示范单位”的认定有效期为2020年7月—2024年6月。市消保委要求获得认定的单位，按照创建工作要求，继续围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心，完善工作机制，树品牌，提品质，更好地发挥示范引领作用。同时，市消保委也将组织更多的生产经营者积极参与到放心消费创建活动中来，共同构建更加守信和谐的消费关系，为淮南市经济社会发展作出新贡献。

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