哪家店被投诉过，处理得怎么样，全部能查到，淮南市全面启动消费投诉公示工作让消费者真正对不良商家用脚投票

本报讯（记者 廖凌云通讯员陈军）进入一家商店消费前，不妨先查查这家店有无被投诉过，投诉处理的怎么样，让消费更放心！8月3日，记者从市市场监管局获悉，为深入贯彻落实国务院《“十三五”市场监管规划》“建立消费投诉、消费维权公开公示制度”的要求，自6月份以来，淮南市全面启动消费投诉公示工作。目前，已公示2800余家市场主体的消费投诉信息。

据介绍，结合淮南市实际情况，市市场监管局出台实施方案，按照客观真实、及时全面、公开透明等原则，围绕消费投诉公示各环节，建立专门的工作制度，提升规范化水平。合理确立公示内容，遵循“合法、真实、审慎、规范”和“谁采集、谁公示、谁负责”的工作原则，规范公示步骤，优化工作流程，以全国12315平台为数据采集来源，认真做好公示信息的采集、汇总和分析，提高数据的准确性和信息内容的真实性、全面性。

经过近两个月的开发建设，市市场监管局门户网站消费投诉公示模块已上线运行。目前，依托全国12315系统平台实时公示了2800余家市场主体的4700余项数据，广大消费者可以通过网站对全市相关企业的消费投诉信息进行查询。

下一步，还将扩宽公示途径，通过各级政府网站、主流媒体、12315“五进”站点、大型商业综合体、街道社区等场所设立消费投诉公示专栏。同时，该局将以消费投诉公示工作为抓手，使公示信息更加准确，公示渠道更加多元，信息查询更加便捷，成果运用更加得力，积极构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的消费维权协同共治新机制，努力营造安全放心的消费环境。

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