便民窗口如沐春风 送面锦旗以表谢意

本报记者

自7月15日以来，短短5天的时间里，田家庵区政务中心办税窗口便收到3面制作精致的锦旗，这些包含浓浓谢意的锦旗都是曾在此窗口办理业务的企业赠送的。

7月6日16时50许，安徽紫照建筑节能装饰有限公司的办税人员来到田区政务中心办税窗口，该户纳税人为报验户，前来预缴税款。但纳税人赶到时，已临近下班时间，纳税人表示自己从外地赶过来，到现在还没来及吃饭，希望当天能把税款预缴完成。鉴于情况特殊，前台工作人员高嫚立刻为纳税人提供预缴税款服务。但在预缴税款时，发现该纳税人的税费种不能按次缴纳。针对这种情况，工作人员修改了税费种，又耐心为纳税人提供了延时服务，帮助他顺利缴纳了税款。

事情办结后，纳税人看了看时间，此时已是18时许，工作人员为其延时服务了1个多小时。事后，纳税人将一面写有“爱岗敬业献真情，文明服务树新风”的锦旗，通过快递寄给了该窗口的税务工作者。

7月15日是上半年度大征期纳税申报的最后一天，淮南市云舟视通信技术有限公司的办税人员前来田区政务中心税务窗口办理业务。窗口人员在办理过程中发现，该单位有好多税费种未申报、未鉴定事项。按照相关规定，这种情况必须经户管员处理后方可到窗口办理。办税人员闻讯甚为着急，急匆匆去找户管员。当户管员为这位办税人员处理好相关业务后，再次返回窗口时已接近下午下班时间。但税务窗口工作人员许倩、杨洁、唐琪琪还是决定为其延时服务，帮助该单位解决了遗留问题。办税人员陈女士被窗口人员的服务态度及娴熟的业务技能打动，于次日上午专程来到办税大厅，将一写有“心善人美，热情服务；爱岗敬业，雷锋精神”的锦旗，送给税务工作者。

7月20日，一家信息科技公司的办税人员在该办税窗口办理相关业务时，也同样遇到了比较棘手的问题。但在窗口人员唐琪琪、鲍双双的热情帮助下，最终顺利地办理好了相关业务。事后，这家公司派专人将一面绣着“业务过硬效率高，热心服务态度好”的锦旗送到办税窗口，以表谢意。

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