工行淮南分行开启外币预约取现服务新模式

为进一步提升外币现钞服务水平，满足广大市民日益多样化的金融服务需求，工商银行淮南分行积极创新服务新理念，并适时开启了外币预约取现服务新模式。自今年5月初，该行首笔外币预约取现业务已在该行顺利试点成功，并深受广大客户的欢迎。

外币预约取现业务是指个人客户通过工行手机银行提交外币现金预约支取订单，确定支取账户、币种、金额、领取网点、领取日等信息后，经银行对客户预约支取的现金封包处理后，由客户于领取日到指定网点领取的服务新模式。为保证此项业务顺利开展，工行淮南分行提前做好投产前的参数设置以及设备、人员的配备工作，并按照先试点、后推广原则，稳步推进该项目的投产。今年5月8日，一位市民通过手机预约外币取现业务。该行实物运营中心根据该客户预约的订单进行订单分配、封装、封箱，与客户预约的取现日配送至网点。网点收包后，根据客户提供的身份证件核实订单信息、身份信息后，将现金封包及时的交付客户。

工行淮南分行相关负责人向记者介绍说，外币预约取现业务开展后，将在现有基础上继续扩大受理币种和受理网点，以进一步方便广大市民对外币现钞的使用。

（本报记者）

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