工商银行淮南广场支行在疫情防控期间全力维护客户合法权益与资金安全

工商银行淮南广场支行在疫情防控期间，以对客户高度负责的工作态度，在新冠肺炎疫情防控期间，按照上级行的要求，全力维护广大客户合法权益与资金安全。

在疫情防控期间，针对可能出现的不法分子打着疫情防控的旗号，利用不法手段对金融消费者进行诱骗的现象，工行淮南广场支行为了切实维护客户的权益和资金安全，积极采取应对措施。该支行首先通过一些相关诈骗案例，对一线职工进行培训，从而提高了一线员工的防诈骗风险的敏感度，增强风险防范和服务意识。在做好金融服务的同时，该支行要求广大员工要积极履行社会责任，保护客户合法权益和资金安全，维护银行的声誉和金融秩序的稳定；在为到店客户办理业务时，经办人员一定要进一步加强业务审核力度，严格身份核查程序，持续提高风险意识和警惕性，严格执行相关业务操作制度，规范业务流程。在为客户办理大额转账业务时，该支行还要求工作人员结合典型诈骗案例，提醒客户谨慎办理，严防受骗上当。在疫情防控期间，由于该支行防诈骗措施到位，从源头上杜绝各类风险案件的发生。

（本报通讯员 史文君 柏杨 本报记者）

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