工行淮南安理支行 金融服务 线上线下不歇业

本报讯（通讯员李丽 本报记者报道）为了在疫情防控期间给广大客户提供更为优质的金融服务，工商银行淮南安理支行线上线下积极行动起来，做到疫情防控与金融服务两不误。

该支行在全力抓好疫情防控工作的同时，坚持为客户提供一流的金融服务。首先是积极宣传推广财富客户经理的“金融小店”，利用线上为客户提供各类金融服务，真正做到足不出户，一键服务。“金融小店”产品覆盖大额存单、基金、保险、理财产品等，能及时满足客户对金融产品的需求。

其次，为了避免在疫情防控期间，一些客户因常见问题往来网点，该支行员工利用微信和QQ群，积极转发手机银行操作小妙招，这些小妙招充分满足了客户线上金融服务的需求。

再者是开展线上线下联动服务，对于线上服务暂时无法解决的问题，网点会积极进行梳理，利用网点营业时间，安排客户到网点进行处理。通过线上线下积极联动，在疫情防控期间，该支行从多侧面为客户打造便捷、温馨、优质的金融服务。

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