坚守战“疫”前沿的大通市场监管人

3月13日，大通区市场监管局在大通城区生活垃圾综合处理厂组织开展了假冒伪劣商品、过期食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械等集中销毁活动，有力打击了制售假冒伪劣商品行为，震慑了违法违规经营行为，进一步净化了市场环境。

新冠肺炎疫情发生以来，大通区市场监管局畅通投诉举报渠道，对群众诉求、投诉举报的预订婚宴酒席等预交款退还纠纷、食品药品质量、防控防护用品物价等问题，妥善处理、限时查办、及时反馈，确保事事有回音、件件有落实，有力维护了市场秩序。

1月29日上午，区市场监管局接到市民郑女士求助电话，从外地寄来的特殊药品，经顺丰快递公司运输，已分拣到淮南市快递物流产业园，但因春节放假，无法及时送达，令她非常着急。区市场监管局负责人通过多种渠道，终于找到了放假的顺丰快递公司负责人，共同商量解决方案。顺丰快递公司安排专人来到淮南市快递物流产业园，帮助郑女士寻找药品，让郑女士很快就拿到了急需的药品快递，令她非常感动。

2月1日早晨，区市场监管局接到大通区疫情防控指挥部电话：春节期间，当地草莓大量上市，但受疫情影响，草莓无法进入大型商场超市，形成了果农草莓卖不出、商超水果进不来的“流通梗阻”。淮南市柿园果蔬种植农民专业合作社的草莓进入商场超市急需进行农药残留检测，但受疫情影响，检测机构放假无法及时进行农药残留检测。区市场监管局接到求助电话后，积极协调市食品药品检验中心。市食品药品检验中心开辟绿色通道，安排工作人员中午加班加点进行检验，用最短时间完成了草莓农药残留检测工作，于当天下午出具了检验报告，解决了果农燃眉之急。

疫情中，区市场监管局接到一群众投诉电话，投诉辖区内一家药店某药品与其他药店相比价格高出很多，涉嫌消费欺诈。接到投诉后，区市场监管局经检人员第一时间赶到该药店，锁住现场证据，并及时与投诉者进行沟通。由于投诉者不是淮南人，因疫情管控，道路封闭，无法及时提供其购买药品的相关证据。在此情况下，经检人员多次到该药店收集证据，提取涉嫌药品的进销货数量和价格，经详细调查，该药店店营业员存在将规格小的药品按规格大的同种药品价格进行销售行为，造成消费者损失。经检人员要求该药房进行公示，将多收的药品差价退还给利益受损的消费者，同时对该药店未明码标价行为进行立案查处。据悉，在疫情期间，区市场监管局共受理消费者和经营户诉求、投诉58件，基本做到件件有落实，赢得了群众的赞扬。

为确保市场有序、民心安定，疫情发生以来，区市场监管局共出动执法人员949人次，重点开展城乡农贸市场、商场、超市、餐饮单位监督检查。检查药品器械等经营单位699户次，规范价格行为1起，公开曝光典型案件3起，与市场开办者签订责任书8份，关闭非居民生活必需品门店2000多户，发放《复工企业落实防控疫情告知书》50余份，受理投诉举报58件，查处案件5件，罚款21000余元。一个个冰冷数据的背后，彰显了大通市场监管人的勇于担当、甘于奉献精神。

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