淮南消防八项措施支持企业复工复产

本报讯 3月18日，记者从市消防救援支队获悉，为切实做好企业复工复产期间消防监督管理和服务保障工作，促进社会经济持续健康发展，该支队制定出台了支持企业复工复产消防服务八项措施，进一步强化靠前专业指导服务，助力复工复产企业防范化解消防安全风险。

优化行政许可服务。开展“不见面”办事便民服务。针对急件要件推出“网上办、掌上办、邮寄办、预约办、承诺办”等多种办理方式，对办事企业提供“一对一”办事帮扶服务，第一时间响应企业办事需求。实施公众聚集场所使用、营业前消防安全检查“容缺受理”“异地受理”机制。

创新消防监管模式。消防救援机构依托现有消防监督管理系统、城市消防远程监控系统、QQ群、微信群等网络平台，不定时抽查企业消防设施状态和管理情况，掌握企业消防安全状况，定期发布消防预警提示；织密线上服务网络，定期推送消防安全要闻、火灾防范要点、常见违法行为、典型火灾事故和重大火灾隐患整改案例，开展消防安全在线答疑互动。

实施专人重点指导。对涉及疫情防控的定点医院、集中隔离场所、医疗防护用品生产企业等重点对象，明确消防监督员实施一对一专属服务，采用现场检查指导和远程监督指导服务并重，加强消防安全监管指导。

提供消防安全“订单式”技术指导服务。相关企业和单位（场所）在复工复产期间遇到消防安全难题时可向属地消防救援机构提出申请，消防救援机构将派出技术指导组、执法服务队提供复工复产前的消防技术指导，帮助发现和整改消防安全隐患，督促做好疫情防控期间的消防安全管理工作；对存在重大火灾隐患的企业，结合实际开展点对点上门服务、网上会诊，因客观原因确实难以及时整改的，指导企业落实特殊管控措施。

强化咨询服务和投诉办理。接受复工复产企业咨询投诉，企业可通过淮南消防官方微博、微信、抖音或拨打热线电话、“96119”投诉平台向属地消防救援机构预约服务、咨询技术问题，对企业咨询的一般问题24小时答复，疑难问题48小时内答复，必要时可提供上门服务，帮助解决问题。

推行企业自主管理承诺。企业负责人、管理人应当落实主体责任，加强消防安全自主管理，自查自改火灾隐患，并作出消防安全承诺。各级消防救援机构对消防安全风险较小、自主管理较好、2019年以来没有发生火灾事故的企业，暂不列入“双随机”抽查对象。对消防安全违法行为轻微且按要求整改落实、未造成危害后果的，依法不予行政处罚。

提供“点对点”消防培训服务。对消防安全责任人、管理人未到位，且急需复工复产的企业，可预约消防救援机构提供上门消防安全培训和网络“云培训”，对临时管理人或者其他消防从业人员开展短期速成培训，基本掌握企业消防安全管理方略和火灾应急处置要点，防止企业消防安全管理链条中断。

实施靠前看护服务。对于疫情防控期间存在重大火灾隐患难以及时整改的防疫重点场所和复工复产企业聚集的小微园区、工业园区，消防救援机构主动帮扶指导企业、园区落实特殊管控措施，视情定时派出执勤车辆、专业人员实施前置备勤，与社会单位专职（志愿）消防队、微型消防站实施联勤联动，提供靠前重点看护服务。

（本报记者 李 严）

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