为提高客户满意度、员工幸福感,近日,工商银行淮南金源支行对网点环境进行了集中整治。这次整治主要包括对营业大厅、柜面环境进行全面升级美化,物品摆放规范以及网点卫生清理等几个方面。
为美化网点环境,该支行在柜面以及大厅添置了大量绿植,为客户和员工提供了整洁舒适的服务环境和工作环境。物品的摆放实行6S管理,对物品进行了整理清扫,对物品的摆放从使用方便、美观整齐的角度定点定位形成规范。卫生清理中实施“翻箱倒柜”不留死角,做到人人参与,人人负责,人人保护。
该支行通过本次网点环境的整治,不仅为广大客户提供了整洁舒适的服务环境,同时也改善了员工的工作环境,提高了工作效率。
(本报通讯员 王超 柏杨 本报记者)
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