巾帼风采耀检徽　爱岗敬业写忠诚 本报通讯员 施雅雯

“业务要更精，思路要更广，服务要更周到，态度要更积极。”这是八公山区检察院案管办副主任刘媛媛一直以来对自身的要求。13年来，一直在区检察院工作的她，扎根基层，夯实基础，迎难而上，勇挑重担，获得了“全省检察机关案件管理业务标兵”、个人三等功等荣誉称号。

敬业担当，胸怀使命勤奉献

2013年，八公山区检察院成立了案件管理办公室，刘媛媛被任命为案件管理办公室副主任，全面负责案管部门的筹备和组建。案管工作作为一项全新的工作，没有成熟的经验可以借鉴。面对案管办人手少、任务重的困难局面，她不仅没有打退堂鼓，而且加班加点认真学习上级领导讲话和有关文件精神，掌握案件管理工作的职责、要求，并及时与公安、法院等单位召开业务协调会，精心设计了各个业务部门案件流程表格，草拟了《案件管理规定》《案件评查办法》等多项规章制度，使案件管理工作在短短半个月的时间内步入正轨，运行程序规范有序。

困难并不能阻挡前进的脚步。一次，刘媛媛在下班途中意外摔伤，经诊断为踝关节骨折，需要打石膏固定卧床休息。正值年底单位业务繁忙，案管办作为全院的案件枢纽，此时正是需要汇总统计的关键时期。她在打了石膏后不久，就坚持拄着双拐回到单位上班。由于行动不便，只能一直伏案工作，通过对案件业务数据进行汇总、比较，刘媛媛撰写了《业务态势分析报告》，对全院相应时期内的检察业务工作进行全面梳理，及时发现工作运行中出现的偏差和问题，为领导科学决策提供了扎实依据。2016年，市检察院将其每月撰写的《业务态势分析报告》作为特色在全省案管业务会议上作经验交流。

宽严相济，柔情执法暖民心

“真是特别感谢和感激刘主任对我的关心和照顾，我一定认真忏悔，好好改造！”犯罪嫌疑人李某动情地说道。2015年，李某因醉酒驾车后发生事故造成本人重伤，案件被公安机关移送起诉，案管办接手此案后在审查时发现李某双腿几近瘫痪，行动极为不便。为了避免李某办理相关法律手续来回颠簸的痛苦，刘媛媛在询问案件具体情况后，急事急办，特事特办，迅速向领导汇报并联系相关业务部门，立即将案件录入系统并配合办案部门履行法律手续，使得李某案件在当日就完成所有的法律手续，受到了当事人及家属的一致好评。

这也是刘媛媛在案管办推行服务群众“五个一”工程的具体表现。“一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一个满意答复”，她努力将案件管理办公室打造成想人民之所想、急人民之所急的新型检察工作服务窗口，让人民群众切实感受到公平正义与温暖。

忠诚履职，务实创新作表率

从事案管工作5年多来，刘媛媛紧扣案管工作实际，围绕检察工作中心，融管理、监督、服务于一体，创新建立了网上巡查、业务态势分析、律师微信预约、规范执法透视等案管新方式，建立了特色鲜明的全程、动态、实时监管的立体案管模式。其总结的案件管理经验被省检察院“安徽检察情况反映”采纳并推广。

为更好地服务律师查询阅卷，刘媛媛动了不少脑筋。以前，不少律师反映，阅卷要到检察院向办案人员申请，费时费力。自案管办成立后，她推行了律师可以随到随办的“一站式”服务，将律师的接待、验证、查询、阅卷等工作归为一体，并向院里申请设置了律师接待室，安排案管办专人接待服务。2016年，八公山区检察院开通了“八公山检察”微信公众号，刘媛媛大胆创新，在微信公众号开辟律师预约代理模块，为律师提供在线预约查询。借助这一平台，律师只需通过微信上传相关材料，即可随时向案管办预约查询案件、查阅案卷或提交诉讼请求，享受24小时的全天候服务。这些创新举措，不但提高了工作效率，而且方便了办事人员，赢得了不少“点赞”。

崇高隐于平凡，无华亦显本色。刘媛媛用忠诚和青春诠释着公平正义，用心血和汗水谱写着和谐乐章，用真心和热情温暖着广大群众，在平凡的岗位上闪现出耀眼的光彩。

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