手把手教老人学网约挂号

本报讯（张传鹏）家住八公山区的刘女士，今年79岁，她经常到淮南市第一人民医院就医。因家离市第一人民医院较远，她每次就医时，挂号都靠后。3月13日上午，她又来到市第一人民医院就医，挂号已到36号了，等到了中午11时还没看上病。因刘女士老人家患有糖尿病，到中午12时后还不能进餐，就可能发生低血糖。

老人家听说可以用手机进行网上预约挂号，便主动到服务台找到了淮南市智慧医疗工作人员吕倩、陈霜霜咨询预约挂号事宜。吕倩耐心细致手把手的指导老人如何用手机使用预约挂号。因刘女士年龄较大，经过近40分钟的多次指导，终于掌握了网上预约挂号方法，老人家非常感动地说，“这两位工作人员，就像我的女儿一样，我太感动了”，并给医院领导写了封感谢信，要求表扬吕倩、陈霜霜，也表扬智慧医疗网上预约挂号服务，确实给大家就医带来了很大的方便。

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