反家庭暴力的在线守护者 记淮南市公安局110报警服务台的“娘子军”

本报通讯员 洪 霞

“您好！淮南110，我是XX号接警员，请讲……”，每天，淮南市110报警服务台接警员的工作就从这一声简单的问候中开始，在不断地接收报警求助、下达出警指令、紧急指挥调度中结束。每一个电话的那头都会有各种警情或求助发生，而家庭暴力便是其中一种。

这支只有33人的队伍，其中七成以上是女性，坚持着“有警必接、有险必救、有难必帮、有求必应”的庄严承诺，无论寒暑、不分昼夜，坚守在方寸之地的报警台前，通过电波守护着一方平安，维护着妇女群众的合法权益。市公安局110报警服务台也先后获得省“巾帼文明岗”、省“青年文明号”、市“先进基层党组织”等荣誉。

“反家暴”动起来——开通“全省首个反家庭暴力接警专席”

2016年3月1日起，《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施。为推动该法的实施，2017年7月，市妇联、市公安局联手，在淮南市公安局指挥中心设立“全省首个反家庭暴力接警专席”。110接警后，反家暴警情会流转至反家暴接警专席，实行专人接警、专人跟踪回访。并随之出台快接快处、警情跟踪、矛盾化解、证据固定、联合监督、实时回访系列工作流程，做到了关口前移、联动合成，依法、高效、快速、规范处置，为家暴受害者打开了一条快速救助通道，让所谓“家务事”不再可管可不管。

“防火墙”筑起来——发放“家暴联系卡”出具《家庭暴力告诫书》

2018年9月的一个晚上，反家暴接警专席接到报警人耿某哭诉，称自己在家中遭受其丈夫殴打，年幼的孩子吓得大哭不止。接警员小李详细记录后立即派警，派出所民警迅速赶到现场。经了解，报警人丈夫经常醉酒，当晚喝完酒后对其辱骂继而动手。民警到场后制止其丈夫行为，严厉批评教育，并出具《家庭暴力告诫书》，禁止其丈夫再次实施家庭暴力。之后向报警人发放“家暴联系卡”，嘱咐其再遇家暴行为，可拨打报警电话和妇联维权电话，寻求相应帮助。

像这样的《家庭暴力告诫书》，自淮南市反家暴接警专席设立以来，已发放30余份，同时发放“家暴联系卡”616张。其目的就是及时纠正不法行为，严禁家庭暴力加害人再次实施家庭暴力行为，如有违法犯罪行为，公安机关将依法处理。截至目前，已有10人因此被依法予以行政拘留。《家庭暴力告诫书》的发放，不仅为家暴受害者筑起了一道坚实的“防火墙”，还为处理婚姻纠纷提供了有力证据。

“姐妹们”站起来——鼓励受害人敢于对家庭暴力说“不”

“喂，110快来啊！他又打我了。”去年6月的一天，胡某再次向反家暴接警专席报警，情绪激动，听筒中不时传来小孩哇哇的哭声。胡某在电话中描述说被丈夫赵某殴打，身上多处淤青。专席接警后立即派警，同时通过系统查询得知该起家暴系惯性家暴。胡某曾两次报警被家暴，派出所调解并警告其丈夫，但单凭思想教育收效甚微，且报警人胡某因多次被殴打，自己和女儿都非常害怕。针对这一情况，为保护未成年人及妇女权益，派出所及时取证调查，结合报警人伤情和过往警情记录，依法对违法嫌疑人赵某予以治安拘留七日处罚。在后来的回访中，胡某告诉专席接警员，其丈夫被拘留后改变了很多，她也不再害怕，会拿起法律武器保护自己和孩子了。

淮南市反家庭暴力接警专席自成立以来，共接家庭暴力类警情616起。为了筑牢这道“安全防线”，淮南110报警服务台的姑娘们时刻守候在电话的那头，保护好每一位受害者。

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