淮南市政务服务中心积极应对返乡群众办件高峰

本报讯 随着春节的临近，外出务工、经商、求学人员陆续返乡，市政务服务中心窗口迎来办件高峰。为给办事群众提供优质高效的服务，市政务服务中心迅速启动应急机制，多措并举为返乡群众办事增便利。

推行错时服务，导询人员提前上岗，减少群众排队等候时间；推行兜底服务，实现当天取号、当天办理；推行绿色通道和上门服务，满足老弱病残孕等群众需求；推行微笑服务，营造宾至如归温馨环境；推行“网上办”“掌上办”服务，通过在各县区、乡镇、村居张贴宣传海报、入户宣传等方式，积极引导返乡群众通过安徽政务服务网淮南分厅、“皖事通”APP，“足不出户”办理“社保证明开具、医保查询”等业务。

同时，针对返乡群众办件需求量较大的事项，组织部分窗口在春节假期加班开展服务，开设房产交易及不动产登记集成服务窗口，公安户政窗口，办理不动产登记，临时和正式身份证业务。其中，不动产登记事项窗口加班服务时间为2月4日（年三十）、8日（年初四）、9日（年初五）、10日（年初六）的上午8:30～11:30；公安户政窗口加班服务时间为2月4日（年三十）、6日（年初二）、8日（年初四）、10日（年初六）的上午9:00-11:00，下午2:00～4:00。不动产登记事项办理实行预约制办理，预约截至时间2月3日，预约电话：0554-6662101。

（本报记者 李东华）

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