“多维套餐”助力环保税首个征期平稳落地

本报讯 环保税开征以来，市地税局征收管理分局积极开展政策宣传解读工作，与环保部门密切协作完成全部管户信息采集及录入工作，分批组织纳税人开展环保税“金三”系统模拟申报测试，通过“套餐”服务，为环保税首个征期平稳落地奠定了扎实基础。

“预约办理+上门辅导”，提高申报精准度——根据纳税人个性化需求，开辟“环保税绿色通道”，实施首个征期“领导包片，工作组包点”包保责任制度，开展预约申报和上门辅导。将辖区所有环保税纳税人按“难易结合，先易后难”原则，预约纳税人申报时间，确保每天有预约，每日有申报。选取业务骨干成立辅导团队，集成税务端“专家团队式”力量应对大企业个性化申报需求。淮化集团有限公司是年排污费缴纳超过100万元的“大户”，环保税征税范围的直接向环境排放的大气、水、固体和噪声等污染物都具有，首次纳税申报情况较为复杂。4月1日，征管分局一行4人早早来到企业，协助企业导出、整理、计算环保税有关数据，辅导纳税人网上办理环保税首次申报。9时06分，该企业环保税申报成功，成为淮南市首家成功申报环保税的纳税企业。

“问题收集+应急处置”，提高纳税满意度——征管分局辖区的环保税纳税人情况多样，个性问题较为突出。尤其是总分机构非独立核算纳税人有关问题，必须由分支机构的环保税纳税人上门申报。征管分局积极与环保部门沟通衔接，制定申报预案，多部门协作、多渠道发声，加强对相关企业宣传和解释工作。对分支机构较多的纳税企业，在全面做好申报数据核定的基础上，在办税服务厅开通“环保税绿色通道”，预约申报时间。申报当日，税源管理和纳税服务部门对接服务，跟踪反馈，现场解决纳税申报出现的有关问题。4月10日，淮南矿业集团财务人员、资环部门有关人员和下辖的8家分支机构办税人员，在地税工作人员的陪同下，来到办税服务厅申报环保税。在办税厅工作人员和“后台”工作人员的辅导帮助下，8家纳税企业顺利完成环保税申报。目前，征管分局辖区的4家总分支机构共16户环保税纳税人成功申报。

“全程服务+跟踪反馈”，提高问题解决度——在12366热线的基础上，征管分局建立环保税事项税企联系工作制，通过电话、微信QQ群、实地走访等形式，征集申报过程中遇到的问题、提出工作意见建议。对共性问题，制作问题解决答案；对个性化问题，建立相关台账，转交税源管理税务部门所处理，限时处理回复。自环保税开征以来，分局共采集完成环保税纳税人基础信息2300余条，联合环保部门组织各类培训10余次，辅导纳税人模拟申报测试15场100余次，梳理解决6大类13小项问题，为环保税顺利开征作出了积极贡献。（本报记者 吴 巍）

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